市公安局介绍，目前，市民在“随申办”App线上申请开具《户籍事项证明》，一般在1至3个工作日内出具；市民在派出所线下窗口申请开具证明的，做到当场出具、立等可取。

在此基础上，市公安人口管理部门聚焦全市近100万学生集体户、单位集体户、社区公共户人员实际需求，上线了集体户、公共户人员《户籍事项证明》“免申即享”功能，申请人可通过“随申办”App（包括微信、支付宝、“一网通办”PC端）快速办理载有当前户籍信息的《户籍事项证明》。该功能正式上线近2个月来，已开具证明2.1万余人次。具体操作流程详见↓

常见问题

1.申请人员范围：本市学生集体户、单位集体户、社区公共户人员。

2.出具证明内容：申请人姓名、性别、公民身份号码、户籍地址等当前户籍信息。

3.证明出具时限：申请提交后原则上在60分钟内开具。

4.证明查看下载：申请人可在“随申办”App“我的免申即享”频道查询办理进度；并可在“我的免申即享”频道查看下载证明；或在“亮证”频道“添加证照”—“户籍证明”查看下载证明。

流程示例（以“随申办”App为例）：

申请流程：

查询流程：

图例

申请流程：

查询流程：