东方网记者熊芳雨7月13日报道：炎炎夏日，外卖小哥的保障又多了一层！

今天下午，来自“饿了么”平台华东等7大片区的175位全网外卖骑手和站点服务商员工代表齐聚上海，参加“饿了么”平台（全网）一届一次职代会（扩大）会议。现场审议通过全网集体合同及3个全网专项集体合同、全网职工代表大会（扩大）会议实施办法，这标志着全国网约送餐行业首个全网职代会（扩大）会议、首份全网集体合同落地“饿了么”平台，其覆盖“饿了么”平台全国1.1万个配送站点、超过300万“蓝骑士”。

近年来，劳动关系协商协调机制在朝着广泛多层制度化方向发展，感受最直观、最明显、最强烈的就是新就业形态劳动者高度集聚的网约送餐行业。大家耳熟能详的“算法取中、休息提醒、恶劣天气补贴、骑士驿站、职业伤害保障、助学帮困、智能头盔”，无一不是在民主协商的牵引下一步步变为现实的。

“全网职代会”，外卖小哥的定心丸

“外卖平台究竟如何计算基础服务费用？”“劳动报酬怎么给？”“希望能进一步改善骑手的工作条件，让出车更安全。”“我们工作有一定风险，怎么做好职业伤害保障？”…一直以来，这些问题、困惑、诉求是全行业外卖送餐员最大的烦恼和担忧。

如何聚焦、回应300万“蓝骑士”的利益关切，一年前，上海市总工会联合市商务委及普陀区总工会，推动“饿了么”平台与“蓝骑士”代表开展全网集体协商，明确了全网骑手劳动报酬、劳动保护、福利保障、奖惩制度、技能提升、女骑手权益保护和民主权利等多项议题及初步措施。

如：配送费标准要与当地消费价格指数、配送距离、用餐高峰、天气原因、路线难易等因素相关联；要加大智能头盔投放力度；在职业伤害保障试点地区，为骑手投保职业伤害保险；提高骑手职业技能和学历教育水平等。

此次在沪召开的全网职代会（扩大）会议，正是将此前这一全网协商的成果，以集体合同的形式予以固定和法定，形成企业内部管理制度机制，给全国全网的“饿了么”骑手们吃一颗合法权益保障的定心丸。

集体合同回应“外卖骑手”利益关切

记者了解到，此次全网职代会（扩大）会议上审议通过的全网集体合同，及工资、劳动安全卫生、女职工权益保护等3个全网专项集体合同，对外卖送餐员群体最为关注的劳动报酬、劳动保护、保险福利的问题作出了充分回应。

劳动报酬方面，除了在夜间、法定节假日、休息日、恶劣天气等情况下配送订单给予补贴。劳动报酬每单、每天、每7天、每15天、每月结算支付一次，送餐员可根据实际情况随时提现或依约获得报酬。

劳动保护方面，设置休息机制，送餐员可根据自身情况进行小休，保障送餐员休息权。

福利保障方面，依照国家政策要求，在试点地区积极、持续落实新就业形态就业人员职业伤害保障，按单进行职业伤害保障投保，在非试点地区，通过商业保险覆盖外卖送餐员在工作过程中的存在的职业伤害风险等。

《集体合同》中还明确，“饿了么”将与中国财贸轻纺烟草工会共建1000个“一平米温暖”爱心驿站，帮助解决送餐员的歇脚、喝水、充电、学习、娱乐等需求。

记者了解到，截至目前，饿了么、美团（上海）、叮咚、盒马（中国）等网约送餐平台企业建立全网或地区总部民主协商制度，圆通、中通、申通、韵达、极兔、德邦等总部在沪快递企业建立全网协商协调制度。

上海市总工会党组书记、副主席黄红表示，将加快向同行业、同类型企业进行复制推广这样的“全网模式”，加强建会建制工作联动，一体化推进工会组建、协商建制、普惠服务、矛盾化解等维权服务工作。