东方网通讯员毕迎春6月15日报道：近期，全面恢复实行内地居民赴港澳团队旅游签注“全国通办”，以及申办赴港澳地区探亲、工作、学习证件“全国通办”，各地出入境办证大厅迎来办证大客流。

在上海奉贤的出入境办证大厅，95后文职辅警金秋霖兢兢业业，她从普通话到方言，从英文到日语，从容熟练地切换不同的语言模式应对受理服务工作。

去年夏天，小金在窗口接待了一对神色凝重的老夫妇急需办理护照，声称要前往瓦努阿图探望患病昏迷中的女儿。进一步询问得知，老人女儿周小姐的手机和微信都无法接通，患病的消息则是在接到自称瓦努阿图大使馆工作人员电话得知的。

小金生怕老人遭遇诈骗，寻求民警还联系使领馆工作人员核对信息，还细心地要求与周小姐所在医院取得联系。在各种诈骗可能性被排除后，小金二话不说为老人开展加急办理流程，又为老人详细讲解了出入国境中一些必要事项。

这场“乌龙反诈”后，小金开始较真日常工作中的一些细节。比如，书本英语和日常交流的区别、非英语母语国家的申请人各种带有地方特色的语法发音以及小众国家的风土人情……了解世界地理知识、情景模拟训练营成了这个年轻姑娘闲暇时的必修课，还带动了不少老民警参与学习。

如今，小金对出入境大厅的每一个办证区块，相关业务及工作要点都能娓娓道来、如数家珍。她主动申请了负责外国人业务工作，聆听八方群众的需求。

上个周末，一位年轻人来到窗口向小金展示了自己的国外某大学的录取通知书和相关报到材料，表示要办理加急护照。然而，发现这套材料中存在拼写错漏和文书书写格式的错误，让小金心中多了几分疑虑。对话中，小金郑重提醒申请人通过官方途径查询网上讯息并确认学校真实性，年轻人在经过进一步查询后发现缴纳了各种不必要的费用，避免了进一步的损失。

除了为高校毕业留学生、高新技术企业等提供办证咨询外，小金还积极协助民警通过分发宣传册、开展宣讲会、推送线上平台政策法规等方式，帮助群众获取有用信息资讯，这些“简单”的工作经历，创造出了不简单的成绩。

“我的窗口很小，但我能看到的世界却很大。”流金岁月见证了这个姑娘的成长与收获，那股追求梦想的拼劲正深深打动着更多的年轻人。