2023年2月14日，23岁的上海姑娘吴依纯经过两位师傅“手把手”带教，成为中运量71路的乘务员。

近日，巴士三公司中运量71路面向社会招聘的19名乘务员，已完成各项培训，陆续上岗实习。这批新人明显年轻化，“95后”是主力，最小的只有20岁，来源行业更广泛，涵盖企业前台、文秘和广告公司营销人员等。

新入职的公交乘务员吴依纯（右）在接受71路中运量车队服务专管员毛礼蓓关于盘头和仪容整理的指导。

小吴去年三月份大专毕业后曾在一家酒店做前台客服，疫情冲击加剧酒店行业经营遇到困难，岗位人员过剩，她决定再就业，投身年轻人较少、工作更为辛苦，但更有保障的乘务员岗位。年底恰逢号称“地面地铁”的中运量71路将增能扩线，开启储备人才招聘，小吴在一百多名报名者中脱颖而出。

因为皮肤白皙笑容灿烂，小吴被同事们称呼为“小白”。刚上车时，她和一位乘客目光对视后，她羞涩转过脸，再回头时乘客手舞足蹈冲她嬉笑，她也差点扑哧笑出时，想起师傅曾反复叮嘱的话：“敬重每一位乘客”。

吴依纯（左）在接受带教老师崔文雯关于行车服务规范与迎宾礼仪的指导。

申昆路枢纽站，车辆待发，吴依纯在迎候旅客。

岗位上的吴依纯常能得到长辈们的称赞和关心，一位长期乘坐该线路的老年乘客还要为她向公司写表扬信。

徐汇区某小区，休息日的吴依纯，喜欢在家门口外的一个阳光走廊上，学习上海公交领域和历史文化方面的知识，以期待自己更好为旅客服务。