自六月初以来，你收到多少快递了？

最近，有不少上海市民反映快递的时效性变差："下单几天竟还没收到物流信息、明明看到包裹已到达上海了却卡在网点一动不动...”

我们的快递为什么变“慢递”了？

前期积压加618促销

上海多家快递爆仓

“这几天618，三通一达都有爆仓现象。”shanghai 嘉定区某菜鸟驿站负责人说道。

而静安区某小区圆通小哥说，“仓库都是积压的货物，每天来七八车，以前每天只来两三车，现在早上5:30起床，凌晨1:30结束，根本送不过来。”

不少市民表示，跟疫情封控期间，快递绕着上海转圈圈不同，目前大多数快递主要卡在仓库到小区的最后一公里。

在申通快递位于青浦区的浦西最大转运中心内，一片忙碌。采访记者在进港操作分拣区域看到，24个卸货点位上，都停满了从全国各地抵达上海的车辆。申通上海转运中心经理汪秋贵介绍，现在每天进入上海的快递量达到150万件左右，和去年同期相比上涨了30%。

为何比去年同期还上涨了30%？对此，汪经理解释道：“如此大的单量主要是两大因素叠加：一波是此次“618”大促带来的大量订单，还有一波就是此前封控期间，全国各地积压的一些快件也在这段时间集中涌入。这些包裹经过消杀，再通过交叉带、滑轮转盘等智能分拣设备，流向后端180个快递网点的装货口，运输到各大网点后再进行末端派送。”

而无论是转运中心和末端网点，面临的单量峰值都超过了去年同期。申通大华网点装卸工郑洪权介绍，目前发往大华网点的快递包裹，白天要装3车，晚上也要装3车；而在去年同期，白班和晚班分别只需要装2车。也就是说，网点的包裹数量比去年同期增加了50%。

“这么大的单量，网点也没法及时消化，需要先存一部分，分批消化。”而在汪经理看来，尽管转运中心和网点面临的压力很大，但时间也刻不容缓，按照往年“618”的经验，第二波高峰也即将到来。“我们现在要争取在6月15日前把这些快件全部分拣、转运完毕，因为第2波快递高峰16日又要开始。”

疫情下接力运输

入沪包裹时效受影响

采访记者从各大快递企业获悉，尽管目前物流已经全面恢复，但受到防疫政策影响，在运输的时效性上会比之前慢一些。

快递企业介绍，以前外地包裹发到上海，主要通过公路运输，由挂车直接送到上海的转运中心，再分发到各大网点，最后由网点完成末端派送。而目前因为受到疫情影响，外地司机无法直接进入上海，往往需要在服务站进行“接力运输”，导致时效性会差一些。

某快递企业相关负责人介绍：“上海的司机出不去，外地的司机进不来，所以两边的司机会选择在上海周边的服务区进行接驳。”，疫情之下，物流车辆无法直达目的地，接力运输成为各大快递企业的普遍做法：“把从出沪的件送出去，再把进沪的件拉回来。”

不过，接力运输还会面临一个问题，就是出沪和入沪的数量并不对等。

“现在入沪的包裹数量远大于出沪的包裹数量，比如上海发杭州的包裹只有一个挂，但是杭州到上海的包裹可能有两个挂的量，接驳的速度就没有那么快。”该负责人表示，因为接驳的关系，入沪的包裹在时效性上可能要晚个1到2天。

刚恢复就大考快递企业备战时间不足

除了疫情防控带来的影响以及单量暴增带来的压力外，最近快递变慢还有一大因素，就是备战时间不足，导致各家快递“应战”稍显仓促。

一名快递网点负责人表示：“应对大促，我们一般提前1个月就要做准备，最重要的就是招募大量临时人员补充人力，还有各种车辆、高科技设备也会备足。”

实际上，应对“618”、“双11”快递高峰，各大快递企业已经有了充分的经验，但今年情况特殊，受到疫情影响，前期封控时间较长，6月1日上海市刚刚转入常态化管理新阶段，快递企业的转运中心和网点也是刚刚全面恢复正常运营，马上就面临“618”的考验，留给各大快递的准备时间明显不足。

“以快递小哥人手为例，目前各大网点的返岗率大概在八九成左右，全员到岗的很少。”某快递公司负责人表示，加上快递单量还更多了，必然导致有些网点爆仓，快递时效性降低。

另外，根据疫情防控要求，快件在抵达上海转运中心后，还有一定时间的静置要求才能分拣。在抵达网点后，也需要静置消毒。

在派送自小区时，部分小区还不能直接上门派件，需要一一通知居民取件，于是在很多在小区门口出现了铺满地面的快递，快递公司们不得不“摆摊”派送……

各个环节都有所延时，才让市民感觉“快递变慢了”。

另外，随着上海疫情防控进入到常态化阶段，外卖和快递已逐步恢复，但不少小区仍不允许快递小哥进入小区内派送，所有的快递包裹大多被集中放置在小区的大门口...

小区快递堆的像“摆地摊”

居民取件犹如“捞宝”

近日，不少市民向看看新闻Knews反映，自家小区门口的快递堆成山，高峰时快递小哥像是在“摆摊”派送…

在上海杨浦区杨家宅小区这一问题就很突出。看看新闻Knews记者上午在该小区唯一的出入口旁目睹了快递包裹摆地摊的盛况。近800户居民的快递包裹统统堆在地上，没有专门的快递架，更谈不上有专人进行整理消杀。简易凉棚覆盖不到处，一些包裹已被打湿，甚至还有一些快递被扔在一个开了盖的窨井边上，既不卫生更存在安全隐患。接到取件通知的居民们就在这样的环境中寻找自己的快递，犹如觅宝，非常不便。

有小区居民表示，不仅放得很乱，如果遇上下雨天，不仅包裹上会有很多水，还会把上面的标签弄模糊。”

还有居民说道：“下班后回来，这里没有灯，只有简易的棚，大家黑漆抹乌地拿着手机，拿着闪光灯照着，都在这边找。”

由于上述管理上存在的问题，已经有几个邻居的快递丢失。”

令居民困惑的是，疫情期间小区门口曾安装过快递架，当时的快递管理也井然有序。小区居委表示，现在确实处于一个后疫情过渡阶段，很多工作还未理顺。

杨浦区大桥街道杨家宅居民区党总支书记潘云说：“在封控期间时候。我们派了三个志愿者，快递一到，马上就送上门，不会滞留在这里，现在志愿者都上班了，不可能叫他们再送了，我也考虑到这个问题，跟街道沟通过了。可是我们封控时的货架是从其它单位借的，街道现在没这个货架了。”

在看看新闻Knews记者介入后，居委再次与街道相关部门取得沟通，物业公司已紧急下单了新的快递货架，预计本周就能装上。居委也表示会督促物业，对货架进行管理，按层按号来分，让居民找快递更方便。