近日，市场监管总局部署开展“百家电商平台点亮”行动，组织全国31个省（自治区、直辖市）100余家与群众日常生活密切相关的电商平台，引导平台和商户“亮照、亮证、亮规则”，推动信息公开、规则透明。

“点亮”行动引导平台和商户“亮照”，依法公示营业执照信息。引导平台和商户“亮证”，依法公示行政许可、备案、审查批准、强制性产品认证等信息。引导平台“亮规则”，依法公示平台服务协议和交易规则信息。例如，经营者名称冠以“自营”、“专卖”等品牌直营、授权经销涵义词汇的，鼓励直接展示授权证书等证明材料或提供查询途径。同时，平台应当在首页显著位置持续公示与消费者有关的服务协议和交易规则，包括退换货、投诉举报处理、争议解决、信用评价、消费者保障金等方面的协议和规则等。

在开展“亮照、亮证、亮规则”的同时，指导督促平台集中清理平台内伪造、变造、冒用、过期、未及时变更等情形的无效证照，推动平台持续完善服务协议和交易规则，切实保护消费者和中小经营者合法权益。

“点亮”行动还提出，加强对“砍单”“网络抽奖”等社交参与型营销活动的合规管理，督促平台以显著方式向消费者展示各类活动的详细规则，不得作引入误解的虚假宣传，切实保障消费者知情权和选择权。

“点亮”行动共有全国范围内百家电商平台参与，与消费者日常生活密切，平台内经营者众多，日常交易量大、业务覆盖面广。据初步统计，百家电商平台共涉及超2300万平台内经营者，为14亿消费者提供服务。