这两天，一封居民自发写就的“抗疫倡议书”在朋友圈里广为流传。倡议中，不仅详细写明小区封控期间的物资采购方式、大家需要严格遵守的防护要求，甚至还关注到老人、租客以及绿化、保洁等第三方工作人员的需求，倡议大家发挥友善、互帮的传统美德，对他们进行帮助。

也正是这样一份倡议，让这个包含1000多位居民的小区，自3月28日封控以来，依靠着自治力量，自发地化解了买菜、看病等诸多难题。记者日前找到了这个位于浦东新区曹路镇的万科第五园小区，并联系到了这份倡议的起草者陆先生。

居民自治有基础，抗疫倡议有温度

据陆先生说，万科第五园小区是一座建于2011年的别墅小区。因历史遗留问题，小区一直不能组织成立业委会。为了更好地促进物业管理，三年前，包含陆先生在内的一批热心居民自发成立了一个业主志愿管理组，代表居民与物业沟通小区的微更新、设施维修等事宜。

三年时间里，这个居民自治组织为大家做了不少好事。例如地面通道的维修，因为没有业委会，不能动用维修基金，大家就以志愿管理组为商议平台，想出了用停车费、广告费等来补足维修费用的办法。且为了更好地吸纳居民们的意见和建议，志愿管理组每周都安排专人值班接待来访，每月还定期开设例会。

如今的志愿管理组一共拥有核心成员8位，观察员20余位。核心成员中，一半是党员，有从事教师工作的，也有在职公务员、企业高管、退休医生等等。观察员则是一群平日工作比较忙碌的年轻业主，有的从事律师行业，也有不少是各类企事业单位的职工，都能够在关键时刻为小区的事务出谋划策。

今年3月28日小区封控后，业主们逐步在物资采购、就医上出现了需求，也有个别业主出现了在小区里散步、打球等不符合“足不出户”规定的现象。但因为小区所在居委会办公室恰好设在马路对面的另一座别墅区内，居委干部对万科第五园的管理和服务工作也难免有鞭长莫及之处，志愿管理组便自发行动起来，发布了一份给全体业主的倡议书。

倡议写明，所有采购物资必须以满足基本生活条件和确保食品来源可溯、安全卫生为原则，其他物品暂时停止购买和团购。且所有外卖由物业工作人员送到业主家中，严格限制出门自提，所有进入小区物资必须由工作人员统一消杀。还呼吁居民严格、自觉执行不聚集、不串门的要求，如果物业工作人员告知、提醒和劝阻，也应礼貌道谢后立即改正。

小区物业中心负责人刘经理告诉记者，当前小区每天会有外卖约100单，均由物业消杀后送至各户，“居民们普遍都很遵守倡议约定，对物业的工作也很支持。”

此外，倡议还提到，有任何困难，业主可在微信群中提出或联系物业中心负责人、业主志愿管理组召集人、“邻居群”和“业主群”管理员。同时，还要关心周边租户，关心封控在小区里的绿化、保洁等工作人员，要帮助他们一起渡过难关。

快速分组分工，采购、就医、照顾老人……

倡议发布的同时，整个志愿管理组也更加高效地运转起来了。陆先生介绍，几天前，为了将服务居民的工作落到实处，志愿管理组内部进行了重新分工，根据大家的特长分别设置了文宣组、货源组、分派组、应急保障组等不同功能的组别。

以货源组为例，小组的成员负责利用各自的资源，为居民联系质量安全可靠、价格基本合理、到货时间快，且符合防疫规定的团购渠道。迄今为止，小区已经陆续开了10个团，采购了米、面、油等生活必需品，保障了大家的日常生活。

应急保障组主要负责帮助小区居民协调联络突发事宜。例如，有一户居民家中有血透病人，打了120迟迟等不到，急得团团转又不知道该找谁。应急保障组立马出面和居委干部进行沟通，根据就医“绿色通道”要求，为他开出通行证，成功实现就医。

考虑到小区里还有两位瘫痪在床的老人、三位独居老人，志愿管理组的几位组员还主动上门给老人送去了蔬菜，并留下了个人电话，不时地关心着他们的日常起居。

许多居民看到这支志愿管理组如此贴心，也主动参与到志愿服务当中，核酸检测时引导扫码排队、发抗原试剂、搬运蔬菜……到今天，小区已经新增了30多名热心的居民志愿者。

这两天，货源组又开了一团，是团购口罩、酒精等防疫物资的。陆先生发现，不少居民下单时选择了防护服等商品，一问才知道，他们是为了把这些防护物资捐给志愿者使用。“这让我们心里暖暖的。”

陆先生说，目前小区已经形成了非常良好的互助氛围，大家缺什么少什么，一起团购、互相调剂，物业、居委也认真负责，及时帮大家解决一些特殊需求和困难。“最关键的，大家的防疫认识越来越提高了，最近再没有人单独点外买了，也没有人在外面走动。大家一起安心宅家，期待着解封之日。”

附该小区倡议书：

抗疫倡议书

针对封控后产生感染源的实际风险和政府和相关部门的要求，为坚决守住万科第五园小区的良好防御局面，经“第五园抗疫应急保障”工作机制的会商，向全体业主及其家人和小区在住人员发出紧急倡议。

本倡议具体条款可视作小区对抗疫、防疫的紧急通知，未在群里的租住户、装修工等外来人员，将由物业中心上门进行文件传达。

一、关于管控政策的执行：

1、 根据小区的房型特性，虽未对大家出户门给予禁止，但需严格、自觉执行不聚集、不串门，同时遵守防护要求，即“三件套”和“五还要”。

2、对物业工作人员的告知、提醒和劝阻，应礼貌道谢后立即纠正，不要抵触甚至发生争执。

二、关于生活物资的采购：

1、所有采购物资必须以满足基本生活条件和确保食品来源可溯、安全卫生为原则，其他物品暂时停止购买和团购。

2、 即日起，所有外卖由物业工作人员送到业主家中，严格限制出门自提，所有进入小区物资必须由工作人员统一消杀。

3、所有团购必须在组团成功后即向物业中心报备，报备时需明确品种、数量等，物业工作人员和“第五园抗疫应急保障”工作专班有权在向居委报告后，对不符合相关要求的物资阻止进入小区。

三、关于舆情、信息的传递：

为保证有效信息的传递、避免造成不必要的恐慌和干扰，不在“邻居群”和“业主群”中发布、传播未经核实的信息。

四、关于特殊时期的互帮互助：

1、有任何生活、就医和生活必需品困难的业主，可在微信群中提出或联系物业中心负责人、业主志愿管理组召集人、“邻居群”和“业主群”管理员。

2、邻里之间充分发挥友善、互帮的传统美德，及时对其他业主的困难和需求进行响应；对周边租户等外来人员情况给予必要的掌握和关心，或者就他们情况向上述人员进行反映和提示。

3、物业中心应关心封控在小区的第三方（绿化、保洁等）工作人员的生活和身体，必要可发动居民进行捐赠生活物资，帮助他们共渡难关。

愿我们同心抗疫，共克时艰；愿我们山河无恙、平安吉祥！