徐弘毅是复旦大学经济学院20级直博班的一名普通学生，就读西方经济学专业，家住徐家汇街道文定居委辖区内的南山大楼小区。身为预备党员的小徐，听到了小区在招募志愿者，立刻决定报名参加，成为了一名防疫“小蓝”。

当记者问起他为什么要去做志愿者，徐弘毅说：“我是一名预备党员，虽然尚未转正，但是我觉得我应该去承担起一名共产党员的责任，在这种关键时刻，做志愿者贡献力量是我的义务；二来，我觉得我也有能力胜任志愿者工作，我熟悉智能手机的操作，可以帮助老年居民们扫码登记，而且我作为男生，体力也更好，可以坚持比较久的时间。而且作为年轻人也要有一种冲劲吧，我很快就上岗了。”

刚开始工作的几天上海的天气晴好，穿着防护服不一会儿就出了一层汗，面罩和眼镜上也会有一层水汽。徐弘毅的主要工作是维持秩序和帮助登记，他会站在队伍靠后的位置帮助居民们从“健康云”上获取登记码，并提醒大家注意截屏保存。由于小区筛查采取十人混检的形式，小徐还需负责让居民们按照十人一组的顺序排好队并维持秩序，对不清楚情况的居民及时引导去后方排队，并把检测条形码交给采样人员。工作虽然并不复杂，但也需要精力的高度集中，以免出现纰漏。

这些天的志愿者工作给徐弘毅留下了深刻的印象他总结出了“敬业”“友善”两个关键词。

小徐回忆起，在一同工作的人群里面，有一位应该是居委会的干部，他的年纪和自己相仿，身穿着“大白”的防护服，在每一个需要他的位置上出现，帮居民解决遇到的问题。在排队检测的过程中，难免有居民因为封闭管理和长时间的等待产生怨言，有一回，小徐看到两个居民把气撒在了那位“大白”的头上。当他和另一位志愿者一起安抚好居民之后，转头发现“大白”又富有活力地去完成新的任务，也不曾流露出委屈的情绪。

“我觉得，他就是我们基层工作人员的一个缩影，大家不分日夜奋战在防疫一线，偶尔也会遇到居民们的‘抱怨’，但是每一个人都爱岗敬业，也设身处地地为居民们着想，不曾去计较这些‘小插曲’。”小徐认真地说道，“正是这样的一个个基层工作人员的付出，才构建起了我们引以为豪的社区基层治理体系，让我们享受到富有秩序和充满安全感的生活。我在当天工作量其实并不算大，但想到他与我差不多的年纪，却承担了更大的工作量，而且已经坚持了很久，我心中对自己工作的那种自豪感，倍加地转化成了对他及整个基层工作者们的敬意。”

由于检测量突然增大，“健康云”的登记一度出现了拥挤报错，再加上小区内的老年居民有许多都不太会用智能手机，有不少老人因为扫不出码着急起来。那天检测的时候，有一位阿婆就因此来找小徐帮忙，而当时她已经有点焦虑不安了。徐弘毅表示，他首先想的是让阿婆不要着急，便和她交谈起来，发现她原来是安徽来沪的，正好小徐本科时有一位老师也是安徽人，他便在用自己的手机帮阿婆登记的同时，试着去用当地口音和她交流，就像是和当年的老师说话一样，耐心给她解释是今天同时检测登记的人太多，所以登记需要慢慢来。果然阿婆就放松了许多，最后也顺利完成了核酸检测。“完成检测离开队伍的时候，她还和我打了招呼。那一刻我好想发现了志愿者工作的意义，我们以真诚友善待人，帮助他们解决问题，也就一定会收获同等的友善。其实，当我看到解决问题后居民们脸上舒心的笑容时，就已经非常满足了。”

徐弘毅表示，自己以前也做过许多志愿者工作，这一次的经历显得弥足珍贵。“这次的志愿者经历远不是终点，在之后的生活中，我一样会牢记起这次活动中我所受到的触动，好好学习掌握本领，把自己的所学所悟，投身到社会建设中去！”