上海城投水务（集团）有限公司介绍，为积极响应疫情防控要求，将抄表服务改为“非入户”方式。即所有人工抄表以“估算”方式进行。同时，延长了付款周期。“自助抄表”功能已在“上海供水”APP和微信小程序上线，市民可随时随地在线提交水表照片与读数，完成“自助抄表”，为开账提供帮助。操作流程详见↓

“上海供水”移动应用自助

抄表功能使用流程

第一步：户号绑定及实名认证

注册后，居民客户完成实名认证，通过【我的】-【我的户号】，绑定需要自助抄表用水地址的账户编号。

第二步：阅读须知

【首页】-【自助抄表】进入自助抄表办理须知页，勾选并确认须知。

第三步：选择账户编号

下拉选择需要办理“自助抄表”的账户编号，点击下一步。

第四步：填报与提交

（1）进入信息填报页，输入“本次抄表读数”，上传含完整表盘、清晰抄码的水表照片（最多三张照片），点击“操作说明”可查看水表照片拍摄要求及抄读方法。

（2）未申请过电子缴费单，可勾选“是否开通电子缴费单”（如已申请过，可通过【我的】-【电子缴费单】查看。）

（3）输入的“本次抄表读数”小于上次的，系统会提示，点击“取消”可修改，点击确认，会再次请您核对填报的水表读数，确认后申请提交成功。

第五步：办件进度查询

您可在【我的】-【我的业务】查看办件进度。同时，【我的】-【我的消息】中会提示您已提交成功。

温馨提示：申请过程中任何问题，可联系在线客服咨询。