东方网通讯员王易寒、记者薛宁薇3月24日报道：“小袁同志，我们家里的菜快吃完了，年纪大了网上买菜我也不会弄，能不能想想办法？”3月22日上午，闵行公安新镇派出所民警袁敏在航华二村参与社区防疫工作时，得知102室朱奶奶的困扰。

事实上，为了解决居民的买菜问题，航华二村居委已经推出了线上的“短平快”采购方式，为何朱奶奶还会觉得买菜难呢？袁敏排摸了管段里60岁以上的老人发现，2000多位老人中有200多位是独居老人，他们大多都面对不会使用线上购物，有的甚至都没有手机。

此前，派出所曾接到过因为买菜困难而求助的警情，在居委的协调下，许多志愿者都为这些老人提供买菜服务。但志愿者人数有限，很难覆盖所有的老年人，这才有了朱奶奶提出的困扰。

袁敏根据居委提供的志愿者送货清单排摸，发现眼下仍有大约30位独居或者夫妻没有办法买菜，于是决定跨前一步寻找解决的方法。

他实地走访了附近的三佳菜场，发现蔬菜供应量还是充足。在向负责人何经理表达了自己的想法后，何经理表示菜场完全可以满足这部分居民的基本需求。

袁敏请何经理按照蔬菜、肉类、水产、米面等不同类型分类，整理了一批商户的联系方式，“何经理，放到清单上的要从诚信商户里挑，一定要保证菜的质量和价格，而且要能提供配送。”袁敏关照何经理时特意强调了要“提供配送”。

袁敏将这个情况与航华二村一居委进行了沟通，得到了积极相应。很快，居委会就把菜场整理好的商户清单通过居委工作人员发到了小区微信群，同时也张贴在了小区门口，部分还送到了老人们的手中。

而后，袁敏又特地来到菜场检查清单上商户的实际情况，转了一圈后，他发现随着商户订单量的增加，商户自己配送可能存在困难。于是，袁敏对菜场负责人提议，把菜场门口空地腾出来用作配送蔬菜的摆放，让志愿者错时错峰过来取，以减少商户配送压力，便于防疫管理。

商户清单发出后，居民向居委反映买菜难的少了很多。针对居民的购药需求，参考袁敏的办法，居委也联系了附近两家药房，提供联系方式给居民提供药品配送。

通过这份商户清单，航华二村一居委四个小区内九成老年人的买菜需求得到了解决，再配合居委安排专门帮老人订菜、送菜的志愿者，困扰朱奶奶等老年人的买菜难题被妥善解决。