物管行业正进入快速发展的黄金时期。2020 年底在港上市的远洋服务日前发布 2021 年年报显示，截至 2021 年 12 月 31 日，集团实现收入 29.66 亿元（人民币，下同），同比增长 47%。

其中，社区增值服务收入同比增加 149%，主要由于社区生活服务收入增加 567%，在大力推广和业务拓展下，美居服务及商品零售收入增加，物业经纪服务收入也同比增 533%，由 3250 万元增至 2.06 亿元。

由于毛利率较高的社区增值服务及商写运营服务（购物中心及写字楼）收入的增加，远洋服务整体毛利率同比增加 3 个百分点至 28%。

远洋服务表示，未来，在主力业务航道，将以用户需求和生活场景为导向，打好业务基础、扩大业务规模、提升服务质量，增强客户黏性、挖掘客户价值；针对创新业务，将持续挖掘具备潜力的增值服务如社区养老、旅游、餐饮、未来教育等细分业务，为社区增值业务打开新的增长空间。

第三方在管占比首超五成

公告显示，去年收入增加主要来自于物业管理及商业运营服务、社区增值服务及非业主增值服务，分别为总收入贡献约 53%、27% 及 20%。

其中，物业管理及商业运营服务收入为 15.88 亿元，同比增 19%，主要是由于业务拓展。其中，住宅及其他非商业物业管理服务收入同比增 15% 至 11.26 亿元，在管建筑面积增加至 6930 万平方米，在管数目增加至 319 个；商写运营及物业管理服务收入同比增加 28% 至 4.62 亿元，在管建筑面积增加至 410 万平方米，在管数目增加至 41 个。

社区增值服务收入同比增加 149% 至 7.89 亿元，主要由于社区生活服务收入增加 567%，在大力推广和业务拓展下，美居服务及商品零售收入增加，物业经纪服务收入也同比增 533%，由 3250 万元增至 2.06 亿元。

非业主增值服务收入同比增加 60% 至 5.88 亿元，主要由于咨询服务收入同比增加 133%，主要由于向物业开发商大力推广业务及实现咨询服务定制化项目，年内还承接较多物业工程项目，提供维修保养服务及智能化管理服务。

2021 年，远洋服务实现毛利 8.25 亿元，同比增长 61%，实现净利润 4.41 亿元，同比增长 68%。公司拥有人应占溢利 4.39 亿元，同比增长 70%，每股基本盈利 0.37 元，同比增长 28%。

数据显示，截至 2021 年 12 月 31 日，远洋服务物业管理服务实现合约建筑面积 1.06 亿平方米，同比新增 3480 万平方米。来自第三方的合约建筑面积 5360 万平方米，占总合约建筑面积比例由 33% 提升至 51%，显示了远洋服务的业务拓展能力。新增第三方合约建筑面积 3260 万平方米，涵盖住宅、商业、写字楼、学校、医院、产业园、物流园、数据中心、政府大楼、城市空间等多种业态。

主要承接自远洋集团的商写运营及物业管理服务，贡献了较高的毛利率。2021 年，购物中心和写字楼的商业运营服务毛利率分别为 75% 和 73%，平均物业管理费为 14.0 元／平方米／月。

业务规模的增加也带来了销售成本的增长。去年远洋服务销售成本为 21.41 亿元，同比增 42%，与收入增长一致。

拓展社区养老等创新业务

在区域分布上，远洋服务项目遍布中国境内 24 个省、自治区及直辖市的 78 个城市，根据在管建筑面积划分，京津冀区域占比约为 33%，环渤海区域占比约为 26%，华东区域占比约为 16%，华南区域占比约为 12%，华中及华西区域占比约为 13%。

物业管理项目主要集中在北京、天津、杭州、成都等一二线城市，占比约为 92%。

远洋服务称，未来将继续深耕已重仓区域的一二线城市和其他战略性布局城市，继续强化第三方拓展能力，聚焦住宅、商写主力业态，加速补充具有成长潜力的医院、学校、政府大楼、产业园等业态，并积极推进城市服务项目落实。

" 在过去一年里，我们进一步完善了社区增值服务体系，形成‘社区生活服务、租售服务、美居服务、空间资源’四大重点发展业务，‘亿家 U 选’在线商城正式上线、引入百余家品牌厂家，房产租售门店已开业 40 家，覆盖 12 个城市 70 个项目。" 远洋服务表示，未来将继续拓展现有社区增值业务的深度和广度。

针对主力业务航道，远洋服务表示将以用户需求和生活场景为导向，打好业务基础、扩大业务规模、提升服务质量，增强客户黏性、挖掘客户价值。同时梳理业务流程体系，推进场景化、产品化、精细化运营，落实业务细节，提升运营效率。

针对创新业务，将持续挖掘具备潜力的增值服务如社区养老、旅游、餐饮、未来教育等细分业务，为社区增值业务打开新的增长空间。