超时免责、隔离保障、免费住宿……外卖平台推出八大举措助力骑手安心抗疫

2022-03-19 15:26:48 作者:程琦 来源:东方网 选稿:王珂然

东方网记者程琦3月19日报道:随着疫情的反复,不少城市被按下暂停键,居民们开启了“慢生活”。对于不方便出门的居民来说,线上购买餐品、生活物资成为他们的主要需求,此时穿梭在大街小巷间的外卖骑手们,成为城市抗疫的重要力量,而骑手的健康与保障受到了各界的关心。

东方网记者获悉,为了让骑手安心工作,近日,美团等平台向受疫情影响的骑手推出八大举措,包括免除因疫情防控产生的超时责任、向隔离中的骑手发放关爱金、为无法返回住所的骑手提供免费住宿等。

据了解,为疫情期间坚守岗位的骑手平台推出关爱举措,切实保障骑手收入。骑手如因疫情相关原因遇到配送超时或其他异常状况,均可通过App或与配送站长沟通进行申诉,获得免责。

针对骑手因疑似感染或确诊而导致隔离或住院的情况,平台将给予物资关怀和隔离期间每天150元的生活关爱金,让骑手安心抗疫。此外,骑手如在配送过程中遇到管控,也可联系配送站点申请防疫安置,站点将为骑手协调住宿,并提供生活物资包等必需品。

在上海徐汇区送外卖的安庆辉,近日在送餐期间意外被隔离在小区内,主动向社区报名成为防疫志愿者,积极参与社区居民沟通工作,并协助维持社区秩序。当地站点获知情况后,第一时间为安庆辉发放了防疫物资包及关爱金。

在安全配送方面,记者也从外卖骑手处获悉,各配送站点均储备了充足的口罩、消毒液等防疫物资,并设立健康状况台账,每天对骑手体温进行测量,保持登记跟踪各人的健康状况。骑手工作时,美团配送要求配送全程必须佩戴口罩,勤洗手,一天进行两次餐箱消毒。同时记者发现,无接触安心送也在全国范围内再次启动,智能外卖柜也已在各地加速铺设,此举可切实降低骑手和用户的感染风险。