在宝山罗店镇美罗家园罗安苑小区，从物业报修、了解小区资讯、提出问题建议，再到各种便民小事，只要动动手指，就能通过所在小区的“社区通”公众号完成。居民们可以在“议事厅”一栏通过上传图片和文字形式反映给居委会，可以在“左邻右舍”板块和小区居民讨论身边新鲜事，也可以直接@居委会寻求帮助。“群众的声音是我们解决问题的突破口”，对于居民的诉求，居委会线上立即响应、线下快速处理，帮助居民解决急难愁问题。

“议事厅”上听诉求

平整道路除隐患

“社区通”议事厅板块“小区大门口的路障是否可以维修一下？”的帖子一经居民发出，就引起了居委工作人员的关注。居委会立即行动，了解情况，得知小区门口路障被取走了，但基座还在且凸出，带来严重安全隐患。居委协同物业，第一时间带着工具将路障基座清除，平整小区出入口道路，消除了安全隐患。

乒乓室里装空调

冬暖夏凉促健康

夏日炎热，运动容易中暑；冬日寒冷，运动容易拉伤。小区老年人作为居委乒乓室活动的主要人群，在社区通上向居民申请在乒乓室安装空调，并征求居民意见，这一申请得到了大部分居民的支持。罗安苑居委汇总了居民的意见后立即向上级部门申请购买空调并及时安装。空调安装使用后，无论早晚，都会有很多居民前来打球，热爱乒乓球运动的张叔叔感慨道：“以前没有这么舒服的场地和器材供我们这些乒乓球运动爱好者使用，现在有了空调以后的乒乓室，为小区老年人活动带来夏日凉意和冬日温暖！”

为民解忧砌斜坡

轮椅进出不再难

住在罗安苑小区5号楼的一户高龄纯老家庭，腿脚不方便，需要轮椅出行，但楼道进口处4厘米台阶，让轮椅进出不便。老人的家属在“社区通”议事厅板块发布议题希望将楼道进出口台阶做成斜坡，方便轮椅出行，得到了很多居民的赞成。居委和物业协商后，说做就做，转身变成“泥瓦匠”，拿起铁锹、拌起水泥，砌起了暖心斜坡。

平整一段道路、安装一个空调、砌起一个斜坡，社区通这个指尖上的“神器”为居委和居民架起了一座沟通的连心桥，用小举措解决了居民的大困难。在这款“神器”的推动下，社区“治理”也正在渐渐迈向社区“智理”。

（来源：上海宝山）