给你两个小时换一种人生体验，你会怎么做？许多人会选择看一场电影、赏一出戏剧，一些年轻人则将目光投向密室逃脱或剧本杀，在特别设定的剧情和场景中实现一次“时空穿越”。在上海，1000余家密室和剧本杀等实景娱乐场所，正吸引着大批15-35岁的玩家。

当越来越多新玩家入场，为玩家们“造梦”的主角——密室及剧本杀NPC（剧本角色扮演者）也迎来了诸多挑战。这些NPC多为30岁以下的年轻人，流动率很高。不少人因对密室娱乐感兴趣“误打误撞”入行，发现能做满一年半已是“资深”员工。

在实景娱乐这个快速发展的新兴行业，密室NPC们是谁？他们正在经历怎样的挑战？

新玩家入场，NPC遭遇挑战   

作为一名密室游戏深度爱好者，玩家周小建的签名档是“不是在密室，就是在去密室的路上。”最开始玩密室，周小建沉醉于解开谜题的成就感。后来他发现，密室的剧情越来越丰富，每进入一个主题就像进入了一个新的世界、经历了一次新的人生，有时感动、有时欢乐。现在，他几乎每周都会去玩一两次密室逃脱，短暂地忘却现实世界的烦恼。

不过，像周小建这样的资深玩家只是少数。这两年，上海的密室和剧本杀行业飞速发展，越来越多新玩家入场，给密室从业者带来了诸多挑战。

毕业于上海理工大学的张靖雯，在徐汇区一家密室做了一年半NPC。她敏锐地发现了这一变化：“去年我刚入职时，来密室玩的主要是20来岁有经验的玩家，他们通常很了解密室游戏的规则，也非常配合NPC的演绎和指令。但现在来密室的玩家多是新手，初中生也有，NPC的引导任务会更重。”

按照设定，密室NPC既要根据剧本角色和玩家进行面对面的沉浸式演绎，还要随时能接住玩家们抛出的各种问题，不能“卡壳”。经验丰富的玩家会认真观摩NPC的表演，跟着指令推进游戏。如果遇到一些特别闹的玩家，每个人都在自说自话、提问题，NPC就会应接不暇。“还有一些家庭会带着老人一起来玩密室，老人对这类游戏的反应相对慢一些，需要讲得很明白才能开启下一步的环节，这时NPC大部分的精力就得花在引导上。”

唐得力（左）和另一名NPC演绎密室剧目《红色恋人》中的交易场景 。   孟雨涵 摄

在黄浦区一家密室担任NPC的郭晓敏，对玩家们“太闹”的情况也深有同感。在密室剧目《如梦令》开场，郭晓敏扮演的富家千金曹小姐提着灯笼出现在树屋，周围只有偶尔闪烁的灯光和有些阴森的背景音乐。

有一次，进来的玩家是一群初中生，只要有一点点恐怖的音乐响起，他们就开始大叫。“几乎所有人都在叫，根本不听我在说什么，中控台的语音提示也要放三遍才行。喊声大得感觉整个屋子都快炸了！”郭晓敏苦笑着说，这时NPC就需要想办法让玩家们尽快平息下来，推动游戏继续。

不礼貌的玩家也会有。初次与玩家面对面，NPC通常会与玩家互动：“你们是谁？为什么会出现在这里？”有一次，一位“熊孩子”玩家恶搞式地接了一句：“我是你爹。”张靖雯说，遇到这样的情况，NPC会选择性忽略玩家的反应。

由于密室光线普遍较暗，有的主题还会设置爬梯、下坡类的关卡，一般密室都会明确规定饮酒者、孕妇等禁止入场，但还是有玩家不那么遵守规则。张靖雯所在的密室就曾遭遇一位酒后入场的玩家，在游戏过程中吐了一地，NPC只好紧急叫停游戏，清理完毕后再重新开始。

还有一次，一位女生玩到游戏接近尾声时，突然对扮演“黑帮”的NPC说：“不要抓我，我是孕妇！”吓得NPC赶紧暂停游戏，将完全看不出怀孕样貌的女生请到旁边坐下休息，生怕有什么意外。

密室娱乐群体中年轻玩家云集，多数人都会追求“微恐”氛围和轻微刺激感。但真正身临其境，玩家们的反应可能连他们自己都无法预料。正确应对玩家们的应激反应，也成为每个NPC的必修课。

做过密室NPC的吴立，就曾遭遇过一次玩家的应激反应。当时，吴立就职的密室以一处废弃校舍为场景，让玩家们闯关后走出学校，NPC的主要任务是扮演“丧尸”，以声音和肢体动作营造气氛。

密室剧目《光株》中，NPC表演“军官”和”长毛怪“激烈打斗。    孟雨涵 摄

今年4月中旬的一天，一对年轻情侣来到了密室游戏中的一个房间。早已等候在此的吴立扮演的“丧尸”突然从半空爬下，给这对情侣来了一个“贴脸吓”。“啊！啊！”女生惊声尖叫，男生也被吓得眼睛一闭，本能地将手中的道具“令牌”在空中一通乱挥。只听“咚”的一声闷响，“令牌”砸在了吴立手腕的骨骼上，一阵钻心的疼！

“当时我的眼泪一下子就出来了，但我只是用眼神盯了他们一会儿，没说什么。”吴立说，这对情侣没有再继续后面的游戏环节，选择提前退场。退场时，男生对前台工作人员说：“我刚才好像不小心打到了NPC，如果他有受伤，我们愿意赔偿。”听到这番话，吴立觉得玩家的态度挺暖心，瞬间就原谅了他。

演戏之外，互动技能也很重要

毕业于上海戏剧学院的密室剧目导演张宇航，经常要培训密室NPC。在他看来，密室NPC和专业的舞台演员不一样，他们需要打破舞台和观众席之间的“第四堵墙”，在密室里实现全沉浸式表演。除了声音、台词、形象、表演这些基本要求，能否给玩家们带来愉悦感和互动价值，是衡量密室NPC工作的重要方面。“NPC从事的其实是服务行业，什么样的玩家都会遇到，光会表演是不够的。”

成为NPC前，毕业于山西一所大学的郭晓敏读的是学前教育专业，曾经做过几年的手绘师。长期的伏案工作令她的颈椎不堪重负，于是考虑转行。

郭晓敏还记得自己第一次参加NPC面试的情景。当时，她根据通知来到指定地点参加面试，一起来试岗的还有另外两名女生。导演先初步测试了一下她们说话的功底，然后要求她们分别用开心、生气和悲伤的语气说一段话，根据现场表现打分。最终，郭晓敏顺利入职。

《红色恋人》中，沃克为解救之云与巡警持“枪”对峙 。  孟雨涵 摄

把台词背熟、摸清楚整个密室游戏的流程，试用期前的培训只有短短7天。郭晓敏原本以为，NPC只需要把自己的戏份演好就可以了。上场后才发现，只会演戏远远不够。“刚上场时，心里想得最多的是顺利地把台词说完，进入下一步的分派任务环节。这时如果玩家突然抛出一个问题，怕忘词的我就只好先不回答，继续演下去。这样的互动显然有瑕疵。”

上场次数多了，郭晓敏进步很快，不仅能接住问题，还能随机应变。在《如梦令》中，给玩家介绍完自己的“身世”，她会说自己正在这里等人，希望玩家帮忙找道具寻人。这时，会有玩家反问：“你在等谁？”NPC既要作出回应，又不能提前剧透，郭晓敏就接上一句：“我在等谁？我也不太记得了。有了你们的帮助，也许我会很快回忆起来的……”

做了一年半NPC，张靖雯也学会了从玩家的反馈中了解他们的喜好：表现欲强的玩家，会在她参演的密室剧目《谋玉》中和她搭戏，她就和他们多聊聊故事发生背景民国时的事；有些玩家偏爱研究密室机械设备，游戏结束后复盘时，自己就给他们多解释游戏中暗藏的机关；初中生玩家多半喜欢热闹，想办法逗笑他们就可以很开心……

光株》中，张靖雯（左）扮演一名有些疯疯癫癫的女科学家。     孟雨涵  摄

每天与不同的玩家面对面，NPC们也会遇到很有趣的人。有的玩家状态很放松，会和NPC“飙戏”，表演唱歌跳舞等才艺；也有玩家因为过度沉浸，会直接代入剧情。

有一次，一位13岁的小女孩跟着妈妈和姐姐来玩《如梦令》。小女孩取槐树上的铃铛道具时不小心摔了一下，郭晓敏扮演的曹小姐及时递上了创可贴，小女孩开心地说：“谢谢姐姐！你真温柔，真漂亮！”因为有了这个互动，在剧情最后，得知爱人被害的曹小姐准备喝药自杀时，小女孩突然一把抱住她，带着哭腔说：“姐姐你不要死！不要死！”游戏结束后，小女孩还征得她的同意加了微信。郭晓敏说，玩家的善意和认可，也是NPC的工作价值所在。

因为玩家过于沉浸剧情，张靖雯还遭遇了一次啼笑皆非的情况。在《谋玉》游戏中，经过之前的铺垫，玩家们最后需要在两个NPC中留下他们认为是“好人”的那一个作为队友。这时，一位女性玩家突然挥起手中的“权杖”，打了她认为是“坏人”的NPC一下，当时扮演这个角色的正是张靖雯。

“猝不及防地挨了一棍，疼得一下子说不出话来，很想哭！但戏还没演完，忍住了。再说玩家也不是故意的，只是过于投入。”张靖雯说，入场前，密室前台一般都会提醒玩家不要用语言和肢体伤害NPC，自己遭遇的情况是极少数。

据了解，当下的密室游戏中，视剧情需要，不同剧目所需的NPC角色从3-8人不等。由于每个角色在剧中的戏份多寡不一样，绝大多数NPC都需同时掌握多个角色的演绎。在密室剧目《红色恋人》中，郭晓敏有时演女主角之云，其他同事演女主时，她就会身兼“管家”、许老板和小商贩三个角色。其中的许老板这个角色，需要和剧中的巡警周旋、对峙，出场时间最长，也最难演好。

忙季连轴转，月入过万已是高收入

在密室娱乐行业，NPC从业者年轻人多、流动性高已是常态。出生于1994年的郭晓敏今年4月入职，担任NPC7个多月以来，身边同事已经换了两三茬；1997年出生的张靖雯做了一年半NPC，已是行业内的“资深”员工。

曾在密室扮“丧尸”的吴立干了半年，现在跳槽到了一家纯表演性质的剧场上班。刚满19岁的吴立似乎更怀念密室的感觉，“密室游戏比较刺激，也会遇到一些很好玩的玩家。剧场的互动少，枯燥不少。”

工作强度大，是密室NPC流动率高的主要原因。冬天通常是密室游戏的淡季，一些密室工作日的营业时间是13时至22时。但在暑假、“五一”假期或国庆黄金周这样的旺季，密室每天早上9时开门，最晚可能凌晨1时半才结束营业。这样的节奏下，NPC们到岗时间更早、下班时间更晚，连轴转上一段时间，许多人都会打退堂鼓。

郭晓敏在《如梦令》后半场中扮演昏死过去的曹小姐 。    李宝花  摄

国庆假期的旺季，郭晓敏每天早上7时30分到岗，化妆、换衣服、检查密室中的道具是否复位，为9时开场的游戏做好准备。第一批玩家们入场后，就进入正式的工作状态。通常，一场游戏走完需要两小时，但因为密室之间有分隔，前后半场互不干扰。演完前半场情节的NPC不用等整个游戏走完，就可能需要马上换装，用另一个角色迎接下一批玩家，行业内称之为“滚场”。

“滚场”不断，NPC们也就一场接着一场演，忙得几乎没有吃饭的时间。有一次，郭晓敏和同事们直到晚上8时，才吃上当天的第一顿饭。还有些时候，同事们帮忙叫来外卖，NPC就在密室候场的间隙匆匆扒拉几口饭菜。“我们都习惯了。”说到忙季时毫无规律的吃饭时间，郭晓敏和她的同事唐得力不约而同地说。

张靖雯工作的密室位于徐汇区文定路，周围是热闹的商务街区，热情高的玩家也多。“早上9时开演，凌晨1时半下班，去年暑假连着两个月几乎都是这个节奏。对体力的要求很高，也几乎没时间吃饭。”张靖雯说，这样的工作确实只适合年轻人，她认识的NPC里基本没有超过30岁的人。

《红色恋人》中的布景、道具力求符合故事发生的时代背景 。  孟雨涵  摄

年轻人扎堆的NPC待遇如何？每家密室的算法都不一样。工作定下来前，郭晓敏曾去面试过好几家密室，对方给到的底薪在4000元至5000元之间，加上提成能再加上去500元左右。

吴立曾就职的密室给他开出的底薪是4600元，店里玩家多的时候有提成，最高时能拿到5000-6000元。他说，密室将他们这些NPC分成一星、三星、五星三个等级，每往上升一个级别就加200元底薪，根据玩家入场人次的多少，还有少许提成。

NPC工作资历最长的张靖雯，去年暑期最忙的两个月每天工作时间超过15小时，能拿到上万元收入，淡季时就少得多。她的理想是先攒点钱，如果有合适的机会，将来想去小城市开个密室，自己当老板。

实景娱乐发展将提升薪酬水平

针对当前密室NPC人员的情况，上海休闲娱乐行业协会理事、奇闻密室创始人陈晓明坦言，目前上海密室NPC演职人员中，85%都不是表演专业科班出身。但其中有相当一部分人曾参加过高校的表演类兴趣学社，或者对沉浸式表演感兴趣。

从平均薪酬看，上海戏剧学院毕业生的薪酬基本在万元以上，这对于密室工作人员来说是前15%。但对于上戏毕业生整体而言，这个薪酬水平不算高，而且少了很多往影视剧方面发展的空间。

陈晓明说，这些年随着实景娱乐的发展，密室及剧本杀的制景道具、剧本故事、机械电子自动化都在不断升级，再加上更多演职人员的加入，密室娱乐的客单价也从早年的百元以内，逐步上升到中高端主题密室的100元至300元。其中，北京和上海的一些大型主题密室客单价达300元至500元。

行业人士表示，密室行业兴起于上海。当国内一些城市的密室仍停留在“黑追电”（注：密室很黑，追着有电火光才是出路）的恐怖风格时，上海的密室已经开始主打剧情演绎风格，有些密室的机械类装置技术含量颇高，还有被称作密室“天花板”的UMEPLAY中演技满分的NPC，被玩家津津乐道。即使从全球范围看，上海的个性化实景娱乐发展也处于领先水平。

《红色恋人》中的仓库对峙场景中，会出现NPC吊威亚的情节 。   孟雨涵 摄

“上海集聚了大批高质量的文创从业人员，消费者对新生事物的包容和接受度都比较高，这些有利因素令密室娱乐行业的新陈代谢节奏比较健康。”陈晓明认为，密室娱乐行业的高速发展将催生更多高质量产品，吸引越来越多优秀人才加入，从而提升从业人员的薪酬水平。

目前，在剧本杀和密室这两个细分领域，中国已成为全球最重要的产能输出方和最大的消费市场。全球知名的沉浸式体验娱乐行业媒体和服务公司NeXT SCENE创始人范哲提到，中国的密室产品，以及密室机关、密室主题等成功出口海外，在美国、加拿大、澳大利亚、韩国等多个国家落地。

行业人士认为，一旦中国的实景娱乐行业真正打通设计、制作、运营的上下游产业链分工环节，控制好成本、提升生产效率，最终不仅玩家受益，也将在相关领域实现中国制造和中国文化的海外输出，让更多国际玩家近距离感受和体验“中国故事”。

《光株》布景之一，玩家需要想办法将围栏内的白色道具桶取出。   李宝花  摄