问：上海公共交通卡要退卡，哪里可以办理？

答：市民可以先查询附近的公交卡网点，可用手机微信扫描公交卡背面的二维码，下载“上海交通卡”app或者登陆上海公共交通卡股份有限公司网站，在交通卡信息栏中点击进入，选择选退卡网点，操作成功后就会出现附近的交通卡网点，直接到交通卡网点办理退还卡业务即可。

上海交通卡退卡只限普通卡。

底卡性能完好且无弯折、严重污损的，押金全额退还，底卡由本公司收回。

底卡不能使用或卡面、卡体损坏的，底卡由本公司收回，押金不予退还，卡面卡体损坏是指出现刻划、弯曲、折叠、断裂、折痕、破损、涂写、粘贴异物、严重污损、印制图案、缺边、缺角、分层、打孔、湿水软化导致卡受损等现象。

卡内余额不足10元的，当场可以全额退还；卡内余额高于10元（含10元）应凭购卡凭证在扣除5%的退金手续费后当场退还，一次退卡张数累计多于10张或金额累计大于等于1000元的须前往指定地点办理。