背后故事!有过忐忑,有过犹豫,迪士尼烟花照常绽放背后是无数人的不眠夜

2021-11-04 00:15:38 作者:郁文艳 来源:周到
前景是医护人员在紧张有序地为游客进行核酸检测,背景是迪士尼绚烂的烟花。10月31日晚,这一幅画面感动了无数上海市民和网友。今天,在短暂关闭2天后,上海迪士尼乐园和小镇恢复开放,迪士尼演职人员透露了烟花照常绽放背后的故事。10月31日晚,在所有游客做完核酸检测离开之后,医护人员开始为演职人员及第三方工作人员做核酸检测,直到次日凌晨3点结束,很多人一夜未眠。他们坦言,那一晚有过忐忑,有过担心,有过犹豫,最后决定:照常!

迪士尼演职人员:那一晚有过忐忑

对于迪士尼演职人员来说,10月31日晚也是他们终身难忘的夜晚。

游客服务主管杨士瑾说,10月31号下午接到核酸检测的通知后,刚开始乐园里有些游客比较着急,来问演职人员出了什么情况,乐园是关闭了吗,什么时候可以出去,“其实当时我自己内心也很忐忑,毕竟第一次遇见这样的情况。但是我告诉自己不要着急,相信公司还有疾控人员的安排,所以我就这样安抚游客,告诉他们在乐园里耐心等待,等做完核酸检测之后很快就可以回家了。”

杨士瑾说,当天晚上她接待了一位广州来的姑娘,手机摔坏了,又没有带现金,所以没办法做核酸检测也无法打车回家,“她当时找到我们的时候非常着急,都快要哭了。我立即通过公司内部流程申请了100元现金借给她,帮助她在顺利完成核酸检测之后坐上了返程的汽车。”

今天迪士尼乐园和小镇的游客不多。

朱俊是负责保洁运营的游客服务经理。他说,10月31日深夜所有游客完成核酸检测离开乐园后,现场疾控中心工作人员开始手把手指导迪士尼保洁人员消杀中需要注意的细节,“12:30,我和同事们开始对乐园的各个景点进行消毒,我主要负责的是飞越地平线、凡迭歌剧院,以及加勒比海盗——沉落宝藏之战的区域。我工作到凌晨3:00左右结束,但我知道整个乐园的消杀持续到了第二天早上。”

据悉,10月31日晚,上海迪士尼度假区运营团队按照疾控中心的指导意见以及迪士尼标准,连夜对度假区范围进行了全面清洁和消杀。

顾佳斌是迪士尼的游客服务经理。他说,10月31日晚上,他们游客服务中心的小伙伴们除了帮忙协调现场秩序,解答游客问询之外,很多人被安排去帮助医务人员搭建帐篷和临时核酸检测的场地,帮助拉绳子引导游客排队,“在这个过程中,我深深体会到了医务工作者的从容不迫,也感受到游客的情绪从一开始的不安、焦急,到渐渐变得平静、坦然,有一些甚至和我们开起了玩笑,有一种很乐观的精神在里面。能够在这样一个特别的夜晚参与到这样特别的工作中,我感到很自豪,很难忘。”

乐园商店运营区域经理王翔本来是在米奇大街购物廊里工作的,10月31日晚上接到通知,需要他和同事们去米奇大街上维持秩序,确保游客有序地走出乐园,接受核酸检测,“因为做检测需要在手机上登录注册健康云,在游玩了一天之后很多游客有租借充电宝的需求。于是我们开始现场协助游客租借充电宝,并且内部协调确保各个租借处的充电宝数量充足。我遇到两名游客手机已经没电了无法自己租借充电宝,我就用自己的手机帮他们借了。”让王翔印象深刻的是,在现场他遇到了一位游客是之前援助过武汉疫情的护士,她了解现场的状况之后找到演职人员,询问是否需要帮忙。

迪士尼两座酒店虽然此次没有关闭,但依然严格落实疫情防控措施,进入酒店的人都需要测温、出示健康码。

烟花照常放背后的故事

10月31日晚的烟花令人难忘和动容。迪士尼烟花经理黄金树透露了那一晚烟花如约绽放背后的故事。

“10月31日是上海迪士尼万圣特别版烟花投影演出的最后一天,我们早早就做好了准备工作。当下午乐园安排出现变动时,同事们来问我晚上的烟花是否要取消。我们短暂商量之后决定:照常演出。一来乐园要帮助分散核酸检测人流,错开游客离开乐园的时间,二来我们也希望能像平时一样,用烟花为游客当天的游玩画下一个完美的句点。

黄金树说,没想到当晚烟花燃放的画面在社交媒体上被纷纷转载,“这次对我来说是一个非常特别的经历,也有意外的收获。现场的医护人员和演职人员都从容不迫、有序工作,令人难忘。”

迪士尼巡游舞蹈队长王金润沛说,“当晚19:50-20:20进行第二场巡游演出时,很多沿着巡游路线的游客竖起了大拇指,为我们加油,特别感动。”

快乐主人蒋颉10月31日在乐园上早班,下午下班之后就回家了,第二天也是他的休息日。没想到突然接到领导通知,为了配合新冠肺炎疫情排查,要立即返回度假区进行核酸检测,“当时我都快到家了,但是事关疫情,我跟家里人简单说了一下,就迅速返回了度假区。一路上我心里其实挺紧张的,家里人也很担心我,一直在微信上询问我的情况。到了公司的检测点后,我反而一下子安心了,因为看到了很多小伙伴在排队等待核酸检测,现场很有秩序,医务人员效率特别高,做完核酸之后我立刻跟家人报了个平安,也让他们去医院做了一下核酸。”

幽默演员王宗志10月31日领到了一个特殊任务。他本来在“太空幸会史迪奇”景点工作,下午演出刚刚结束,主管通知他需要去录制一段特别的广播,“我当时完全不知道什么情况,直到进了录音间看到了播音稿,才知道发生了什么事。没想到疫情有一天会离自己这么近,更没想到自己在这样一个事件中会被赋予如此重要的责任。广播的内容主要通知游客目前的情况,以及告知乐园里的户外演出会正常进行,安抚游客可能会紧张的心情,我花了5分钟录完。”

10月31日晚,上海迪士尼度假区总经理薛逸骏等度假区管理层都走上一线岗位,与游客沟通、管理客流,确保现场运营有序、高效。

据了解,迪士尼演职人员及第三方工作人员是等当晚所有游客完成核酸检测并安全离场后,才开始接受核酸检测。10月30日上班的演职人员在接到通知后也迅速返回乐园接受核酸检测。直到第二天凌晨3点,迪士尼及第三方工作人员全部完成检测。

这一晚,医护人员、公安民警、城管、公交司机、迪士尼演职人员等很多人都一夜未眠。

今天迪士尼乐园重新开放的现场故事,请点击此篇报道。

来源:周到上海       作者:郁文艳

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