一家沿街餐饮店，从政策问询到递交材料再到完成审核，需要多久？在杨浦，最快只需一个下午。

3月22日至28日是第三十九届“中国水周”。近日，市水务局行政服务中心联合杨浦区水务局，共同举办新开业排水户排水许可“应办尽办”专项服务暨政府开放日活动。活动以“审批提速优服务，为民办事零距离”为主题，将杨浦区设为中心城区主会场，以党建引领凝聚审批、监管、执法合力，通过一站式服务打通便民利企的“最后一公里”。

活动中，中心城区排水户“审管执”党建联盟正式成立。现场，市水务局行政服务中心党委、市水务局执法总队党委、市排水中心党委，联合7个中心城区水务局党组织、城投水务集团党委共11家单位代表共同签订党建联建协议，正式搭建起中心城区排水管理“审批—监管—执法”全链条协同联动的党建共建平台。

记者了解到，本次排水许可专项服务活动打破常规政务服务模式，聚焦新开业排水户办事的痛点难点，打造“咨询、受理、踏勘、发证”全流程闭环的“四个一批”一站式服务，实现排水许可办理“就近办、一次办、当场办”。在咨询服务区、临时受理窗口和帮办服务点，全时段为杨浦区各街镇的企事业单位及沿街新开业商铺提供全流程服务。

在咨询服务区，市、区水务局工作人员耐心解答前来咨询的排水户关于排水许可办理流程、申请材料、政策法规、排水设施规范建设等方面的各类问题，精准打通政策宣讲的“最后一米”。

在临时受理窗口，现场设立了两个专属受理工位，为符合排水许可证申请条件的企事业单位和沿街商铺提供排水许可申请集中受理服务。活动期间，市、区两级相关部门负责人以“首席帮办员”身份进驻帮办服务点，通过全流程陪同帮办推动政务服务提质增效。

“原本以为办排水证要跑好几趟，没想到今天一次性就全办好了。”在帮办服务点，政本路社区食堂负责人戚女士感慨道。由于对排水许可证更换流程不熟悉，她一直担心手续繁琐、材料复杂，迟迟未能办理。活动现场，工作人员耐心为她讲解政策、梳理材料，并现场完成了手续变更。“心里一块石头总算落地了，这样的服务真贴心。”戚女士笑着说。

同样感受到便利的还有上海友谊集团置业有限公司的办事员蔡女士。活动现场开辟集中发证通道，当场为符合发证条件的排水户核发城镇污水排入排水管网许可证。蔡女士所在的企业负责一处保障性租赁住房项目，配套的商业餐饮急需办理排水许可证。“我提前在网上填写资料，提交申请，流程非常清晰。今天过来，20分钟全搞定了，你看这许可证热乎乎的，新鲜出炉。效率真的太高了，以前恐怕要两周左右的时间。现在时间真的很宝贵，为我们省了很多心力！”蔡女士表示，一站式服务不仅节省了时间，也让她切实体会到政府部门为民办实事的诚意与速度。

据悉，踏勘服务贯穿活动全天，市、区水务部门的工作人员对现场集中受理的企事业单位、沿街商铺同步开展上门核查服务，现场查验内部排水管网、油水分离器、污水检测井等设施的安装运行情况，同步完成合规性核查与技术指导。

活动期间，杨浦区水务管理事务中心共计为杨浦区百余家排水户受理、核发排水许可证，有力推动了新开业排水户排水许可“应办尽办”工作落地见效，切实解决了企业群众办事的堵点难点问题，进一步提升了水务政务服务的便民利企水平，为城市水环境治理和可持续发展作出了积极贡献。