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科技守护“夕阳红”!杨浦这项养老新场景即将亮相
上海杨浦03-15 10:17:09

长期护理保险被称为“第六险”,是保障失能老人生活质量的重要民生制度。然而,由于服务分散在数万个独立家庭空间,监管一直面临“盲盒”难题——评估是否精准?护理是否到位?质量是否达标?传统手段很难给出令人信服的答案。

这一局面有望在杨浦率先破题。在即将于3月16日举行的“创新开放·机遇杨浦”应用场景对接大会上,杨浦将发布一项重点场景——“长护险评估和护理全链条服务感知管理体系”,展示科技如何让看不见的服务变得可量化、可监管。

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正是为了解决这一民生痛点,几年前,杨浦区医保局就主动开放了长护险的真实管理场景,向社会寻找“解题人”。当政府把真实场景开放出来,就像一个强大的“引力场”,吸引着各类顶尖科技力量汇聚、碰撞、落地。

万达信息、建朗科技等企业带来了基于毫米波雷达和行为点云技术的“礼视感知照护盒”,在充分保护个人隐私的前提下,构建起“一核、三链、多支撑”的全链条服务感知管理体系,让看不见的评估和护理服务转化为可量化、可监管的数据模型。

火山引擎将其AI大模型和智能语音交互技术引入政务办理,推出长护险评估“边聊边办”应用。市民咨询长护险,如同聊天般自然,既可手动输入,也可方言交流,系统能听懂、能引导、能办理,让复杂的政策申领变得触手可及。

复旦大学公共卫生学院、专业咨询公司精算团队深度参与,开发基于多源数据优化的失能评估模型,推动政府打通部门数据壁垒,实现从“经验评估”到“循证评估”的跨越。

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目前,这一体系已在杨浦22家机构、190名护理员中试点应用。一位失能老人家属感慨:“现在服务全程有记录,像多了双‘隐形的眼睛’,让我们很放心。”该项目也凭借技术与真实需求的“适配度”,荣获2025年全国智慧医保大赛一等奖。

杨浦区医保局相关负责人表示,这个项目生动地说明了一个道理:科技的生命力在于应用,而民生的改善则是科技最温暖的归宿。在杨浦长护险领域,政府部门并非简单地“撮合”技术交易,而是搭建了一个平台,让技术供给方和场景需求方能够在这里“双向奔赴”,让失能老人享受到更安心、更有尊严的照护服务。

据悉,作为本次大会发布的百大应用场景之一,长护险感知管理体系将在3月16日的对接大会上作重点展示,并发布新的需求,诚邀各类科技主体前来“揭榜”。

选稿:张蕊寒
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