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从“硬件覆盖”走向“软性提质”,宝山这里的“燃气管家”服务窗口正式开通啦~
上海宝山07-27 10:50:08

燃气安全与便利,牵系着千家万户的烟火气息。近日,宝山区罗泾镇“上燃驿站”启动,“燃气管家”服务窗口在罗泾镇党群服务中心正式开通。这是继北部三村燃气入户、产业园区设施改造后,罗泾镇燃气惠民工程的又一突破,标志着罗泾的燃气服务正从“硬件覆盖”走向“软性提质”。

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上午10点,罗泾镇“上燃驿站”正式启动。据了解,上海燃气市北销售有限公司此次将服务资源前移、服务重心下沉,精心打造了这座集业务咨询、安全宣传、燃气报修、检修服务等多功能于一体的“上燃驿站”。这不仅是燃气企业服务网络的空间延伸,更是政企同频、服务为民的生动实践。“上燃驿站”是实现“零距离”守护辖区人民群众燃气安全的创新平台,也将成为企业收集用户声音、快速响应诉求的重要前哨。

与此同时,罗泾镇党群服务中心内的“燃气管家”服务窗口向周边居民正式开通,“燃气管家”除了站点办公外还为居民提供上门服务。家住宝通家园35号的陈元珍就率先享受到了专属“燃气管家”的上门服务,一早,“上燃驿站”的“燃气管家”拿着工具箱来到陈阿姨家中,使用专业设备对厨房的燃气进行安全检查,在检测结束后耐心地回答陈阿姨的问题,并对老人进行燃气安全知识的普及宣讲。“现在天气热了,使用燃气要注意,如果有什么问题可以到门口的党群服务中心找我,我随时都在的。”近在家门口的“燃气管家”服务让陈阿姨安心不少。“原先最近的燃气服务点在罗店,现在这个驿站就在家门口真是方便许多。而且还有燃气管家上门服务,我很安心!”

“燃气管家”的入驻,是践行“人民城市”理念的生动实践。近年来,罗泾镇始终将用气安全作为重要民生工作,放在心上、抓在手上,有力推动老百姓从“用上气”到“用好气”的期盼变为现实。如今,“燃气管家”服务窗口的启用,让这份服务有了更实在的落脚点——日常维护、安全检查、用气咨询“一站式”办理,把服务送到群众家门口,让大家用气更安心、更省心、更暖心。

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未来,在罗泾镇政府与企业的共同努力下,“燃气管家”团队将充分发挥专业优势,创新服务模式,提升服务品质,以安全、便捷、智慧的燃气服务,切实提升罗泾百姓的获得感、幸福感、安全感。“上燃驿站”也将成为罗泾镇安全宣教、便民服务的坚固阵地。

选稿:张蕊寒
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