市住建委提醒，每年的6月至9月，是上海的汛期，是暴雨、冰雹、台风、雷雨、大风等灾害性天气多发季节。根据气象部门预测，今年上海汛期平均气温较常年偏高，降水量大部偏少，沿海地区略多，影响上海的台风可能有2到3个，接近常年至略多。

各物业服务企业、项目经理要密切关注气象部门预警信息和管理部门的工作提示，结合各住宅小区实际情况，抓好工作落实。居民也应知晓防汛防台的安全提示，加强安全防范，保护自身安全。

各物业服务企业、项目经理应做到

1

做好防汛防台准备工作

备足抗灾救灾物资，清点沙袋、挡水板等应急物资，确认配置到位。

及时清理地面排水沟、屋面天沟、雨水口里的垃圾、落叶，做好集水井、排水泵等排水设施设备的检查，做到“沟要通、井要空、泵要动”。

加强日常检查，特别是往年台风期间受灾较严重的住宅小区，要切实强化低洼、易受淹地区和地下车库等重点部位检查和应急准备工作；对于前期排查中发现的高坠隐患问题，要做好整治或警戒警示；对容易发生倒伏的树木进行加固。

做好防汛宣传，要及时发布相关预警信息，提醒业主、使用人做好自用设施设备的安全防护，提示业主、使用人台风暴雨期间减少出行和户外活动，防止意外发生。

2

做好应急值守工作

及时在上海市物业管理监管与服务平台或“上海智慧物业”APP录入值守信息，并按“上海物业”工作短信要求，做好值守签到工作。

通过住宅小区公告栏、电子屏，以及在楼栋门口张贴告示等方式，发布有关预警信息和防汛防台提示，提醒业主做好自用设施设备（包括空调外机、花盆、雨棚等）的安全检查和隐患整改。

加强对住宅小区内主干道、建筑物或架空线临近树木固定情况进行巡查，对存在倒伏风险的树木，及时采取加固绑扎措施。

对排水沟渠、集水井、窨井及排水管网、排水泵等重要排水设施设备以及电路线路进行巡查和维护，确保排水畅通。

加强住宅小区房屋外墙墙面、建筑附属构件、外墙附着物等高空坠物风险隐患以及敞开式电动自行车集中充电场所的车棚、小区围墙、公共区域和设备房门窗等重点部位巡查，发现问题及时采取避险防范等相应措施。

3

做好应急处置工作

遇险情、灾情，及时通过上海市物业管理监管与服务平台、“上海智慧物业”APP或962121热线进行上报。

根据汛情发展情况，适当增加维修、保安等物业服务当班人员，确保防汛物资和设施设备到位，并对低洼地区、地下车库等易积水区域采取积极的排涝措施。

视情通知业主暂停室外电动自行车、新能源汽车公共充电桩充电；对可能出现积水隐患的地下车库，劝阻车辆进入车库以及通知车主将汽车开出地下车库；必要时在地下车库入口处布置挡水板，并在挡水板后放置沙袋；切断电源，严防触电伤人事故；当地下车库发生积水情况时，启动抽水泵。

增加建筑物外墙、附属构件、附着物等高坠隐患和树木倒伏隐患的巡查频次，及时完善围挡、警戒线等避险防范措施。

对于已发生高坠、断电、断水等事故的，及时采取适当的排险或抢修措施，避免发生次生灾害；排险抢修有困难的，应及时向属地街镇、专业单位求助。

协助属地街镇、居委会等做好危险房屋人员转移撤离工作。

4

做好灾后恢复工作

防汛防台应急响应结束后，各物业服务企业、项目经理应第一时间做好灾后恢复工作，及时清理路面，对于倒伏的大型树木移动有困难的，及时报告属地绿化管理部门请求援助。

全面检查照明设施、电动自行车充电设施，并提醒居民和专业运营单位自查新能源汽车居民自用和公用充电设施，确保设施设备正常运行，尽快恢复小区正常生活秩序。

加强巡查，谨防灾后引发外墙或附属构件高空坠物事件，一经发现，及时采取设置警戒线、清理排险等措施，并报告业主委员会和属地街镇。

抓紧组织对灾害天气期间发生的房屋渗漏水进行维修。

对于发生积水的小区，尽快梳理积水原因，配合相关部门针对性制定整改方案，落实整改措施。

居民居家注意事项

1

预报预警及时掌握

关注电视电台、政务微信公众号或短信平台发布的天气预报和极端天气预警信息，外出注意高空安全防范。

2

防范雨水倒流、

堵塞泛水造成室内不必要的损失

关紧室内、走道窗户以及阳台、露台房门，封堵好空调安装预留孔以及保持自家阳台、露台地漏通畅。

3

避免高空坠物伤人或财产损失

提前做好空调外机检查和加固。收回各种悬挂物品，并将阳台、窗外的花盆等物品移入室内。

4

仔细检查电路、电话、煤气等

是否安全可靠

必要时关闭可能引起火灾的煤气和切断危险的室外电源。

5

物业报修请拨打962121

或使用“上海物业”小程序

如遇到与物业维修方面的急难愁盼问题，可拨打962121物业服务热线或通过“上海物业”小程序进行报修。