东方网记者项颖知6月10日报道：从代扔生活垃圾、代买菜、陪诊配药，到推拿、助浴、家电维修……越来越多老年人所需的服务可以通过家门口的物业“搞定”。今年4月开始，上海在多区展开“物业+养老”服务试点。记者了解到，目前不少社区物业已逐步打造起口碑特色项目，什么样的服务最受居民欢迎？

家政阿姨还能这样找 

田林六村的陆奶奶是一位90岁的独居老人，打扫房间这样的家务她常感力不从心，想请阿姨上门又不知该从什么靠谱渠道入手。在得知物业能联系家政后，陆奶奶致电呼叫中心，养老专员很快与她取得联系了解详细需求。通过链接市老年基金会的专业人员，物业养老专员安排了家政上门服务为陆奶奶解决了难题。

家政员上门为陆奶奶服务

家住漕泾一村的叶老先生也有类似的困扰。他常年卧病在床，普通家政服务已难以满足需求。了解情况后，物业工作人员与专业养老机构取得联系，机构、物业双方人员一起上门为他进行了全面的评估，并根据评估情况先提供了1小时的免费服务。叶先生和女儿对服务的专业和细心非常满意，当场签订了后续服务协议。

这四种项目最受老年人欢迎 

从去年开始，徐房物业先后在凌云417片区、田林十三村等小区建立起“物业+养老服务驿站”，并推出了明码标价的“ 四张清单”服务，面向80岁以上居民还有折扣优惠。

以凌云站点为例，记者了解到，自去年9月至今年5月底，该片区的 “物业+养老”服务量达2千多次。其中，垃圾上门回收、血压检测、头部清洁、物业维修等服务受理量最大。从类型看，照料服务类是四张清单中需求最多的，占比超过一半。

徐房“物业+养老”护理、家政、维修、照料四张服务清单

凌云服务驿站去年9月至今各项服务的受理数量统计

“我们把方方面面的专业资源整合起来，这不仅给长者带来了方便，也让社区居民与物业的联系更紧密。”持续跟进徐房“物业+养老”驿站运营工作的“00后”上海姑娘小马大学一毕业就走上了这个工作岗位 。在她看来，通过服务，社区居民和物业明显更熟络了，有事没事总愿意到驿站来聊聊天、读读报或是量个血压，彼此间的信任建立起来了，日常工作、活动推进更顺畅，这也为探索破解物业费质价“双提升”难题打开了新局面。

一站链接多方资源，物业成养老服务“微入口” 

“上次买了这里8424瓜蛮甜的，再来一个。黄梅天，不出小区就能买菜方便多啦！”龙泽苑小区的位置离菜场较远，每周二、五、日3天是小区“便民蔬菜水果集市”开张的固定日子，很多老年人一早6点就会前来采购。由居委和物业牵头推出的这一集市里还有理发、保洁维修等服务，方便老年人解决生活需求。

龙泽苑物业还依托闵行区“一键通”数字平台与居民随时保持联通，平均每周处理的紧急呼叫事件都有十余次，对老年人的异常情况及时发现快速处置。

闵行区龙泽苑小区的集市服务

闵行区民政部门工作人员介绍，目前莘庄、颛桥、工业区等多个区域正陆续开展“物业+养老”试点，借物业贴近居民的优势，以养老顾问、管家、志愿者为核心，整合社区内外各种资源，提供多样化的服务，让物业成为养老服务的枢纽入口。

位于虹口区的蒋家桥小区门卫室新安装的物联大屏宛如小区的“神经中枢”。其中专门设置了弱势人群模块，确保他们的安全与健康得到实时关注。

按照市民政局联合市房管局共同印发的《上海市推进“物业+养老”服务试点方案》，小区物业要担当好养老政策的“宣传员”、养老资源的“信息员”和居家养老的“服务员”。

未来，随着试点深入推进，社区居家养老服务的专业化水平可望持续提升，越来越多上海老年人将能在家门口满足“老有颐养”的心愿，享受便捷、贴心、高质量的服务。