好消息，“退休一件事”现已实现网页端、手机端、自助终端等申报渠道全覆盖。办事更便捷、方式更多样、渠道更广泛，可以根据实际需要办理~
企业法人可通过“一网通办”网页端、“随申办企业云”APP、“一网通办”自助终端办理。灵活就业、停止缴费人员可通过“一网通办”网页端、“随申办市民云”APP(含微信、支付宝小程序)、“一网通办”自助终端办理。
一起来看市人社局整理的各终端操作指南。
企业职工“退休一件事”操作指南（“一网通办”网页版）
第一步
登录【一网通办】平台（网址：https://zwdt.sh.gov.cn），点击上方登录按钮，选择【法人登录】，通过【电子营业执照登录】或【法人一证通登录】。
第二步
登录跳转至首页后，可通过两种方式进入事项办理。
方式一：在搜索框输入【企业职工退休一件事】选择进入。
方式二：点击网页上方【政务服务】，在特色专栏区域中点击【高效办成一件事】，选择【企业职工退休】。
第三步
进入【企业职工退休“一件事”】页面后，选择【立即办理】申办业务；可查看【办事指南】【“一件事”解读】【进度查询】。
选择【立即办理】后，进入【办事指南】页面，阅读完毕后，点击【立即办理】按钮进入【办理须知】页面，点击【确认阅读】按钮进入【信息填报】页面。
第四步
进入【信息填报】页面。
1、【基本信息】页面中，确认单位信息，录入申领人的【证件类型】和【证件号码】，即可通过信息共享获取大部分个人信息，其中联系信息可修改。
注：【养老编号】默认单位当前养老“最大序号+1”，单位对编号有特殊需求的，可以自行设置；对于不可自行修改信息，系统默认为【收起】状态，点击【更多】可查看。
2、基本信息填写无误后，继续选择需要申报的项目。其中【基本养老金、退休医保待遇】默认为必选项，【年老退休一次性计划生育奖励费】【住房公积金】【退休住院保障计划】可根据需求进行申报。
01
在【基本养老金、退休医保待遇】项目中，需选择【退休时是否管理技术岗位】；特殊工种提前退休人员根据系统记载的特殊工种年限数据展示【特殊工种】的提前退休选项。
02
选择办理【年老退休一次性计划生育奖励费】或【退休住院保障计划】的，按申领人户籍所在地选择受理区及受理中心。
03
若选择申办【年老退休一次性计划生育奖励费】，系统会显示相关填报信息，根据提示进行填报。
注：若已通过其他渠道先行完成年老一次性退休奖励费审核的，系统将直接显示审批结果：“经审核，该办理对象可以领取一次性计划生育奖励费”，点击【我已知晓】按钮可以继续填报其他信息。
04
选择【住房公积金】时，无需录入特殊内容，系统会自动判断是否符合联动申报条件并给予提示。
05
若选择申办【退休住院保障计划】，可点击【个人参保】【集中参保】或【即时参保】选择参保方式。单位可根据实际情况进行选择，系统中也提供了解释，若有疑问，可向上海市总工会咨询。
3、【申领人账号信息】默认为社会保障卡，校验通过的，不可选择其他卡折。若社会保障卡未激活金融功能，系统将提示“您的社保卡银行账户尚未激活，为保证您能够及时领取相关待遇，请尽快至开户银行网点办理激活（待遇可正常入账，激活后即可领取）”，点击【继续申报】后可继续操作。若社会保障卡自动校验不通过的，可自行录入其他银行卡折信息（需要本人的实名制一类卡），并进行校验。
注：信息填报页面若点击【保存】，仅保存申报信息；点击【下一步】并继续申报。
4、完成相关信息填报后，点击【下一步】，对于符合相关条件的申领人，系统提示【重要提醒】，阅读后点击【我已知晓并继续办理】，继续申报。
第五步
进入【材料上传】页面，点击【使用证照】获取证照信息，上传所需材料，点击【下一步】。
第六步
进入【信息确认】页面，核对申报信息后，点击【确认提交】，系统提示【您已提交成功！】，完成业务申报。
企业职工“退休一件事”操作指南（“随申办企业云”APP版）
01
第一步
登录【随申办企业云】APP后，可通过两种方式进入事项办理。
方式一：检索栏输入【企业职工退休一件事】选择进入。
方式二：点击页面下方【为企服务】栏目，进入【一件事】专区，选择【企业职工退休一件事】。
02
第二步
进入【办理须知】页面
认真阅读相关内容后，点击【我已知晓，开始办理】按钮进入信息填报页面。
03
第三步
进入【信息填报】页面
1.【填写申请信息】页面中，确认单位信息和养老编号（单位当前养老“最大序号+1”，单位对编号有特殊需求的，可以自行设置），录入申领人的【证件类型】和【证件号码】，即可通过信息共享获取大部分个人信息，其中联系信息可修改。
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2.基本信息填写无误后，继续选择需要申报的项目。其中，【基本养老金、退休医保待遇】默认为必选项，【年老退休一次性计划生育奖励费】【住房公积金】【退休住院保障计划】可根据需求进行申报。
（1）在【基本养老金、退休医保待遇】项目中，需选择【退休时是否管理技术岗位】；特殊工种提前退休人员根据系统记载的特殊工种年限数据展示【特殊工种】的提前退休选项。
（2）若选择申办【年老退休一次性计划生育奖励费】，根据提示进行填报。
注：若已通过其他渠道先行完成年老一次性退休奖励费审核的，系统将直接显示审批结果。
（3）选择【住房公积金】时，无需录入特殊内容，系统会自动判断是否符合联动申报条件并给予提示。
（4）若选择申办【退休住院保障计划】，可点击【个人参保】【集中参保】或【即时参保】选择参保方式。单位可根据实际情况进行选择，系统中也提供了解释，若有疑问，可向上海市总工会咨询。
3.选择办理【年老退休一次性计划生育奖励费】或【退休住院保障计划】的，按申领人户籍所在地选择受理区及受理中心。
4.完成相关信息填报后，点击【下一步】，对于符合相关条件的申领人，系统提示【重要提醒】，阅读后点击【确认】，继续申报。
04
第四步
进入【材料上传】页面
1.信息填报完成后，点击【下一步】按钮，进入【材料上传】页面。
2.上传材料可选择【使用证照】，调用电子证照库材料，或选择手动【上传】。
05
第五步
进入【填写领取卡折】页面
填写申领人本人实名制银行账户信息，默认为第三代社会保障卡关联的银行账号；若未获取到其在本市社会保障卡信息的，可选择其他银行，银行账户类型须为Ⅰ类结算账户。填写完成后，系统会对银行账号有效性进行实时校验。
06
第六步
进入【信息确认】页面
核对申报信息后，点击【确认】，系统提示【提交成功】，完成业务申报。
企业职工、灵活就业人员、停止缴费人员“退休一件事”线上操作指南（“一网通办”自助终端版）
第一步
进入【“一网通办”自助终端登录界面】，选择【登录方式】（个人可选择【身份证登录】或【随申办登录】，企业仅支持【电子营业执照登录】）。
第二步
进入自助终端主页面，选择进入【人社】。
第三步
选择进入【企业职工退休一件事】进行申办。
第四步
选择【企业职工退休一件事】后，进入【办事指南】页面，阅读完毕后，点击【立即办理】按钮进入【办理须知】页面，点击【确认阅读】按钮进入【信息填报】页面。（注：个人申办如未在一网通办平台中设置过个人电子签名的，应先点击【设置签名】进行个人签名设置。）
第五步
进入【信息填报】页面。
1、【基本信息】页面中，录入申领人的【证件类型】和【证件号码】，系统通过信息共享获取大部分个人信息，其中联系信息可修改。
注：对于不可自行修改信息，系统默认为【收起】状态，点击【更多】可以自行查看。
2、基本信息填写无误后，继续选择需要申报的项目。其中【基本养老金、退休医保待遇】默认为必选项，【年老退休一次性计划生育奖励费】【住房公积金】【退休住院保障计划】可根据需求进行申报。（注：单位申办需选择【退休时是否管理技术岗位】）
01
选择办理【年老退休一次性计划生育奖励费】或【退休住院保障计划】的，按申领人户籍所在地选择受理区及受理中心。
02
若选择申办【年老退休一次性计划生育奖励费】，系统会显示相关填报信息，根据提示进行填报。
注：若已通过其他渠道先行完成年老一次性退休奖励费审核的，系统将直接显示审批结果：“经审核，该办理对象可以领取一次性计划生育奖励费”，点击【我已知晓】按钮可以继续填报其他信息。
03
选择【住房公积金】时，无需录入特殊内容，系统会自动判断是否符合联动申报条件并给予提示。
04
若选择申办【退休住院保障计划】，可点击【个人参保】【集中参保】或【即时参保】选择参保方式。申领人可根据实际情况进行选择，系统中也提供了解释，若有疑问，可向上海市总工会咨询。
3、【申领人账号信息】默认为社会保障卡，校验通过的，不可选择其他卡折。若社会保障卡未激活金融功能，系统将提示“您的社保卡银行账户尚未激活，为保证您能够及时领取相关待遇，请尽快至开户银行网点办理激活（待遇可正常入账，激活后即可领取）”，点击【继续申报】后可继续操作。若社会保障卡自动校验不通过的，可自行录入其他银行卡折信息（需要本人的实名制一类卡），并进行校验。
注：信息填报页面若点击【保存】，仅保存申报信息；点击【下一步】并继续申报。
4、完成相关信息填报后，点击【下一步】，对于符合相关条件的申领人，系统提示【重要提醒】，点击【我已知晓并继续办理】，继续申报。
第六步
进入材料上传页面，点击【使用证照】获取证照信息，上传所需材料，点击【下一步】。
第七步
进入【信息确认】页面，核对申报信息后，点击【确认提交】，系统提示【您已提交成功！】，完成业务申报。
灵活就业人员、停止缴费人员“退休一件事”线上操作指南（“一网通办”网页版&“随申办市民云”APP版）
第一步
登录【一网通办】平台（网址：
https://zwdt.sh.gov.cn），点击上方登录按钮，选择【个人登录】，通过【扫码登录】或【账号密码登录】。
第二步
登录跳转至首页后，可通过两种方式进入事项办理。
方式一：在搜索框输入【企业职工退休一件事】选择进入。
方式二：点击网页上方【政务服务】，在特色专栏区域中点击【高效办成一件事】，选择【企业职工退休】。
第三步
进入【企业职工退休“一件事”】页面后，选择【立即办理】申办业务；可查看【办事指南】【“一件事”解读】【进度查询】。
选择【立即办理】后，进入【办事指南】页面，阅读完毕后，点击【立即办理】按钮进入【办理须知】页面，点击【确认阅读】按钮进入【信息填报】页面。申领人如未在一网通办平台中设置过个人电子签名的，应先点击【设置签名】进行个人签名设置。
第四步
进入【信息填报】页面。
1、【基本信息】页面中，系统通过信息共享获取大部分个人信息，其中联系信息可修改。
注：对于不可自行修改信息，系统默认为【收起】状态，点击【更多】可以自行查看。
2、基本信息填写无误后，继续选择需要申报的项目。其中【基本养老金、退休医保待遇】默认为必选项，【年老退休一次性计划生育奖励费】【住房公积金】【退休住院保障计划】可根据需求进行申报。
01
选择办理【年老退休一次性计划生育奖励费】或【退休住院保障计划】的，按申领人户籍所在地选择受理区及受理中心。
02
若选择申办【年老退休一次性计划生育奖励费】，系统会显示相关填报信息，根据提示进行填报。
注：若已通过其他渠道先行完成年老一次性退休奖励费审核的，系统将直接显示审批结果：“经审核，该办理对象可以领取一次性计划生育奖励费”，点击【我已知晓】按钮可以继续填报其他信息。
03
选择【住房公积金】时，无需录入特殊内容，系统会自动判断是否符合联动申报条件并给予提示。
04
若选择申办【退休住院保障计划】，可点击【个人参保】【集中参保】或【即时参保】选择参保方式。申领人可根据实际情况进行选择，系统中也提供了解释，若有疑问，可向上海市总工会咨询。
3、【申领人账号信息】默认为社会保障卡，校验通过的，不可选择其他卡折。若社会保障卡未激活金融功能，系统将提示“您的社保卡银行账户尚未激活，为保证您能够及时领取相关待遇，请尽快至开户银行网点办理激活（待遇可正常入账，激活后即可领取）”，点击【继续申报】后可继续操作。若社会保障卡自动校验不通过的，可自行录入其他银行卡折信息（需要本人的实名制一类卡），并进行校验。
注：信息填报页面若点击【保存】，仅保存申报信息；点击【下一步】并继续申报。
4、完成相关信息填报后，点击【下一步】，对于符合相关条件的申领人，系统提示【重要提醒】，点击【我已知晓并继续办理】，继续申报。
第五步
进入【材料上传】页面，点击【使用证照】获取证照信息，上传所需材料，点击【下一步】。
第六步
进入【信息确认】页面，核对申报信息后，点击【确认提交】，系统提示【您已提交成功！】，完成业务申报。
第一步
登录【随申办市民云】APP后，可通过两种方式进入事项办理。
方式一：检索栏输入【企业职工退休一件事】选择进入。
方式二：点击页面下方【办事】栏目，进入【一件事服务】专区，选择【企业职工退休一件事】。
第二步
进入【办理须知】页面，认真阅读相关内容后，点击【我已知晓，开始办理】按钮进入信息填报页面。
第三步
进入【信息填报】页面。
1、【基本信息】页面中，系统通过信息共享获取大部分个人信息，其中联系信息可修改。
2、基本信息填写无误后，继续选择需要申报的项目。其中，【基本养老金、退休医保待遇】默认为必选项，【年老退休一次性计划生育奖励费】【住房公积金】【退休住院保障计划】可根据需求进行申报。
01
若选择申办【年老退休一次性计划生育奖励费】，根据提示进行填报。
注：若已通过其他渠道先行完成年老一次性退休奖励费审核的，系统将直接显示审批结果。
02
选择【住房公积金】时，无需录入特殊内容，系统会自动判断是否符合联动申报条件并给予提示。
03
若选择申办【退休住院保障计划】，可点击【个人参保】【集中参保】或【即时参保】选择参保方式。单位可根据实际情况进行选择，系统中也提供了解释，若有疑问，可向上海市总工会咨询。
3、选择办理【年老退休一次性计划生育奖励费】或【退休住院保障计划】的，按申领人户籍所在地选择受理区及受理中心。
4、完成相关信息填报后，点击【下一步】，对于符合相关条件的申领人，系统提示【重要提醒】，阅读后点击【确认】，继续申报。
第四步
进入【材料上传】页面。
1、信息填报完成后，点击【下一步】按钮，进入【材料上传】页面。
2、上传材料可选择【使用证照】，调用电子证照库材料，或选择手动【上传】。
第五步
进入【填写领取卡折】页面。填写申领人本人实名制银行账户信息，默认为第三代社会保障卡关联的银行账号；若未获取到其在本市社会保障卡信息的，可选择其他银行，银行账户类型须为一类结算账户。填写完成后，系统会对银行账号有效性进行实时校验。
第六步
点击【下一步】进行电子签章，电子签章可暂存，下次进入将会展示暂存签名。
第七步
进入【信息确认】页面，核对申报信息后，点击【确认】，系统提示【提交成功】，完成业务申报。
选稿：吴梦迪
