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身份证换证有困难?闵行公安上门帮办!(附联系电话)
今日闵行04-03 16:32:06

“头稍微往右偏一点,对,笑一笑!”近日,浦江镇某居民家中传出清脆的快门声,社区民警钟佳帆正为其拍摄身份证照片。随着快门声落定,这位因行动困难未能顺利换证的居民,即将收到人生第一张“在家拍摄”的身份证。

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鲁汇派出所社区民警钟佳帆为行动困难居民拍摄身份证照片

这个温暖场景背后,是闵行公安分局正在推进的“户政业务进社区”试点工作。目前,全区共有300余名社区民警组成服务小队,将警务背包升级为“移动户籍室”,为高龄、残障等特殊群体居民提供“预约即办、上门即拍、送证即达”服务。

3月,闵行公安在全区14个街镇、莘庄工业区社区事务受理服务中心开设“周五夜间办证专场”,总计服务群众近2000人次。(详情请点击链接:身份证换证开通夜间专窗!跨区跨省都可办→)

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但是部分市民却在换领新证过程中犯了难,如果因腿脚不便或其他原因导致无法到场,能否申请上门帮办服务?

针对该问题,闵行公安分局人口办在全区排摸梳理了包括因高龄、残障等出行困难或家庭特殊的特定人群,牵头各派出所试点推进针对特殊人群的“预约即办、上门即拍、送证即达”服务。

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“张阿姨的情况就是我们在排查中发现的。”社区民警向记者展示了为张阿姨拍摄的证件照,“我们通常用手机上门拍照,该手机与我们的户籍系统直连,生成标准身份证照片格式并直接入库,等之后身份证制作出来后会再次上门送到居民手中。”

此外,闵行居民也可视其自身情况,拨打各街镇或莘庄工业区公安综合窗口电话咨询并预约该服务。

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据闵行公安分局人口办介绍,“户政业务进社区”工作已在部分街镇派出所试点推进,未来将覆盖至全区。截至目前,已累计为17位居民送证到家,将办证窗口“搬”到居民身边,满意率实现100%。

此外,符合特殊条件的居民可以联系社区民警代办户口等业务,实现常见户政业务“一站式”办理,打通政务服务“最后一公里”。

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选稿:倪皓月
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