在上海新开一个品牌，需要多少资金？打入四个区的市场，需要多长时间？近期的一波收店扩张操作，可能会颠覆你的认知。

去年下半年，瑜伽品牌“legend”在上海以极低成本快速收店扩张，吸引消费者买课后，很快又关门停业……这一操作在多个区反复上演，却始终游离于上海单用途预付消费卡的监管体系之外。

大众点评上，部分已经停业的legend门店

洪女士曾经是宝山区一家瑜伽店的会员，去年11月，她发现门店品牌换成了“legend”，并且推出了十分优惠的充值活动，当即办了卡。

“宣传这是换店期间的会员活动，比如说凑满30个人，报一年的瑜伽会员，可以从7000多减到5000多，还可以再额外送4个月。”

但她在上了一节私教课后发现，这家店的老师不专业，经过协商，门店同意扣掉15%的手续费，为她办理退费。但退费一拖再拖，不到3个月，这家店就关门了。

“大概是12月底，店里面前台已经没有人了，快要1月底的时候，就已经关店了，到现在一直没有开。”

因“租赁纠纷”无法正常营业

在legend并不是第一次发生

洪女士也曾通过12345市民服务热线投诉，最先处理的区体育局说，她买的不是“一对一私教课”，根据《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》第二十四条，“建议流转至文化执法大队”。区文旅局执法大队则表示，调解人员去了，但商家没开门，同样根据《办法》第二十四条，“移送给行业主管部门处理”。

但到底谁是行业主管部门？洪女士始终没有得到答案。

有相似经历的消费者还有不少，运营legend瑜伽的思讷体育文化（上海）有限公司，在短短两、三个月里，扩张到了长宁、静安、杨浦、宝山等区。

其中，静安高和大厦店转让前，原先的经营者也做了低价促销，但更换legend品牌后，老顾客被告知，原先买的课不能继续使用。

这张通知贴出大约半个月，高和大厦店宣布迁址到万航渡路

投诉群体中，也有转让门店的经营者和被欠薪的老师。

“他几乎是没有成本地接公司！”

将黄金城道店转让给思讷体育的经营者说，

“当时我们的负债是不高的，整合一下也就20万不到。当时品牌创始人找到我们，非要接我们的店，因为他在我们业内很有名，出于信任，我们会员的会费都是以资抵负债的方式付了：每一个会员，按成本都是给他的，包括门店9万的租金押金，一个月半月的房租，加上店里全新的普拉提器械。”

在黄金城道店也用了“换地址”的剧本

形成鲜明对比的是，企业疯狂扩张，预付费监管还在原地打转。

“健身房开业，直接到市场监管局办了营业执照，就卖卡、卖课了，我们完全不掌握，等到闭店了，我知道了，等于是‘开了追悼会了’转到我这里来。”

一位相关区体育局的工作人员坦言，往往接到“跑路”的投诉，是他第一次听说某个品牌。

“像这样的单子我这里有一大摞，用万来计的，一年下来都是比我膝盖还高。我如果还有余力，也就是打电话告诉你‘走法律途径’，这就是一个死循环。”

行业监管陷入“开追悼会”的尴尬局面，核心问题在于大量发卡企业就像脱掉了紧箍咒的孙猴子，始终游离于监管之外。

根据《预付消费卡管理实施办法》，经营者的业务系统应当与上海市单用途卡协同监管服务平台实现信息对接，具体操作应由企业注册地负责。

记者根据思讷体育的注册地，联系了协同监管的牵头部门——奉贤区商务委。一位工作人员查询后表示，思讷体育并未接入监管平台。

“商务委只是个牵头单位，行业的分管是比较细的，像你这个体育行业的就是区体育局来备案的。说的这个思讷什么，他们没有对接的。”

当被问到，企业不接入监管平台，谁来监管处罚时，这位工作人员回复，“可以先跟区体育局反映，然后文化执法大队可以去执法。”

这让记者意识到，对话再次陷入了“监管无力”的死循环。