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贴一贴,1500°近视能恢复成5.0?电商平台现“神器”,真相是……
上观新闻03-11 07:48:00

“1500°都能恢复” “视力可降,重回5.0” “无需激光飞秒,晚上贴早上好”……看到这样的“治疗近视”产品介绍,近视人群动心吗?最近,有读者向上海辟谣平台询问,在电商平台上看到有一种“医用眼周穴位贴”,声称能扭转近视,不知是否可信。

电商平台出现各种“眼周穴位贴”,声称能贴好近视

记者调查发现,电商平台在推荐相关产品时涉嫌虚假宣传,并利用技术手段规避法律法规。同时,部分商家利用信息不对称,假借“医疗器械注册证”误导公众产品有治疗作用。

宣称“逆转近视”,实为“缓解疲劳”

读者陈女士介绍,孩子近视,她在网上购买过镜架、眼药水等产品,然后就收到了平台推送的声称能逆转近视的“眼周穴位贴”,都称具有医疗器械注册证,效果显著。但孩子的眼科医生说,近视无法逆转,所以她对这些宣传将信将疑。

记者根据陈女士提供的线索,在淘宝上搜索“医用眼周穴位贴”,出现了众多产品。从搜索结果看,这类产品简介大多是“缓解眼部疲劳”“预防近视”;点击进入详情页,产品介绍中也没有“逆转近视”等介绍。

不过,“近视逆转神器”在记者搜索后,也出现在首页推荐以及浏览过的产品详情页末尾。这一次,几乎每件商品都说能“逆转近视”“治疗近视”。可当记者点击进入详情页,这些字眼又不见了,产品功效变回了“缓解眼部疲劳”。

上图:平台推给记者的产品介绍页面;下图:记者点开的产品详情

这类眼贴究竟能“逆转近视”,还只是“缓解疲劳”?

记者选择了一款由“阿里健康大药房”销售的眼贴向客服求证。客服明确表示:“不能治疗近视,主要是缓解视疲劳;对于假性近视有辅助恢复作用。”

客服明确表示产品不能治疗近视

可当记者询问为啥页面宣传能治疗近视时,客服又发来一张“使用半个月,缓解疲劳,改善近视;使用一个月,循序渐进,恢复近视”的图片。

客服发来一张图片

由于产品详情介绍中还有“质检认证”“检测报告”,记者要求查看这些文件,却被回复,必须下单后才能提供。

上图:产品介绍页面的检测报告;下图:客服表示只有下单后才能提供报告

以上种种已经显示,相关产品在电商平台上的宣传涉嫌违法。

《医疗器械监督管理条例》明确,医疗器械广告的内容应当真实合法,以经负责药品监督管理的部门注册或者备案的医疗器械说明书为准,不得含有虚假、夸大、误导性的内容。但比较相关产品的推荐页面、详情介绍和客服介绍可发现,相关产品的作用其实是“缓解视疲劳”,在推荐给消费者时,却被夸大成“治疗近视”“逆转近视”。

根据《中华人民共和国广告法》,医疗、药品、医疗器械广告不得利用广告代言人作推荐、证明。但在这类眼贴产品的详情介绍与评价中,有大量用户“现身说法”,表示贴后视力好转。

很多眼贴产品详情介绍中有“用户现身说法”

此外,从消费者看到的推荐页面、产品详情、客服介绍不一致可以看出,相关平台、生产商和客服未必不知道法律法规的规定。因此,在产品详情和客服介绍时,都避开了法律法规禁止宣传的内容;但在产品推荐页面上,又用禁用词误导消费者,而且利用页面切换显示不同内容来规避法律责任。

有医疗器械注册证不等于能治病

那么,眼周穴位贴到底能不能治疗近视?

当然不能。

记者采购了4款不同品牌的眼部穴位贴,其中3款带有“医疗器械注册证编号”。但不论是否为医疗器械,4款产品包装说明上的适用范围大致相同,主要是缓解眼干、眼涩、视疲劳等眼部不适症状。

眼贴实物均表明只是用于缓解视疲劳

可见,这类眼周穴位贴的真正作用只是缓解视疲劳,与治疗近视没有任何关系,更不可能逆转近视。

事实上,中国疾控中心等多家权威机构已反复澄清,近视无法“自愈”也无法“被治愈”,只能预防和矫正,包括激光手术也只是矫正的一种方式,而不是“治愈”近视。所以,公众不要被各种“治愈近视”产品或技术所迷惑。

业内人士还提醒,有些消费者误信“贴一贴逆转近视”,是因为商家利用了消费者对医疗器械注册制度的不熟悉。简而言之,有医疗器械注册证编号,并不代表产品有治疗效果。

具体来看,我国根据医疗器械的风险程度进行分类管理。其中,第一类医疗器械使用风险较低,很多是家用产品,如绷带、创可贴、刮痧板等;第二类医疗器械中也有相当一部分是家用产品,如血压计、体温计、助听器等;第三类医疗器械使用风险高,少部分可以家用,如植入式心脏起搏器、角膜接触镜等,须严格按照产品注册证载明的适用范围和说明书要求使用。

可见,产品有医疗器械注册证,不等同于它有治疗效果。因为医疗器械注册主要是确保产品的基本性能达到一定标准。以医用口罩为例,获得医疗器械注册证意味着它的过滤效率、过滤效果、呼吸阻力等方面符合要求,能为佩戴者提供一定的防护,但不代表它有治疗疾病的效果。再如,一类医疗器械中的绷带、创可贴,主要作用是保护创面、防止感染,也不是直接治疗疾病。

正因为此,法律法规才明确规定医疗器械广告不得含有功效断言或保证,有注册证的产品也只能在注册的适用范围内进行客观、准确的宣传,就是为了防止企业利用注册证来夸大产品的治疗效果。

但从调查看,眼下有部分商家和电商平台正利用信息不对称,暗示消费者“产品是医疗器械,所以有治疗作用”。对此,电商平台有必要自查自纠,停止侵权;监管部门也应及时介入,督促整改。当然,消费者也不要再误以为“是医疗器械就能治病”了。

作者:解放日报 任翀
选稿:曾炟
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