上海是全球在用电梯数量最多的城市，目前在用电梯保有量达到34万台。据不完全统计，全市每天有超过1亿人次乘坐电梯。如何守护市民“上上下下”的安全？对上海市特种设备监督检验技术研究院电梯检验所党支部书记、所长方良来说，这是一道回答了20年的考题。

2004年研究生毕业后，方良就进入上海市特检院电梯检验部门，扎根检验一线，带领团队每年完成电梯检验13万余台，参与各项重大活动保障性检验。“其实也没什么，就是做好最基本的工作。”留着一头干练短发的她很低调，在所里，她同记者说起那些“最基本的工作”。

扎根一线“铁娘子”

如今再也没人会质疑方良的专业能力。但回到20年前，作为电梯检验领域罕见的女性从业者，方良一入行就遇到了“信任危机”。

她当时所在的电梯检验四室，主要负责上海新安装电梯的监督检验工作。检验员常年奔波于各种在建工地，工作环境恶劣，“晴天一身灰，雨天两脚泥”是真实写照。在方良到来之前，部门从来没有过女性检验员。不少同事猜测，这样一位高学历的女性不可能做得久，下来混混基层经验就到技术部门去了。甚至有人对方良说：“你一个女同志，在工地上厕所都没办法解决。”

“我不信这种标签，坚信自己能做好。”工地如厕不方便，方良就不喝水；男同事能上的机房她也上，男同事能下的底坑她也下。凭着一股韧劲，她获得了从建筑方、电梯制造厂商到领导同事的一致认可。

2007年，当时上海最高建筑——上海环球金融中心项目的电梯安装监督检验开始了。环球金融中心电梯技术新、检验难度大，方良没有十足把握能够胜任这项项目，但还是接受了挑战。接下来的两年多时间里，从检验方案编制到检验报告出具，从环球金融中心的第一台电梯安装运行到最后一台电梯验收通过，她都全程参与，几乎天天泡在工地上。

作为电梯的“大脑”，机房通常位于建筑物顶层，是检验电梯必须要去的地方。2008年春节前夕，上海出现少有的雨雪天气。当时环球金融中心88层以上的建筑尚未完全封闭，通往机房的露天楼梯上结了厚厚的一层冰。方良沿着楼梯小心翼翼地爬到了机房，顺利完成检验工作。事后，她说得轻松：“干我们这行，只要不恐高，什么都是可以克服的。”

探路电梯检验标准

上海是内地最早使用电梯的城市。随着使用年限增加，住宅电梯“老龄化”问题日益突出。2010年，方良被调到电梯安全风险评价研究中心，开始负责老旧电梯安全评估工作。

一台老旧电梯存在哪些问题？到底该修还是换？过去，这些问题并没有可参考的标准。“还是要有一个依据。”多年一线工作经验驱使方良着手探索。她和同事对全市老旧电梯开展了大量评估，随后进行数据分析，并起草了上海市地方标准《在用电梯安全评估技术规范》。

“老旧电梯的维修和更新已逐渐成为一个普遍问题，只是在上海出现得比较早。”方良说，上海在树立标准方面先行一步，不仅成为本市老旧电梯安全评估依据，也为其他省市提供了借鉴。

方良参加进博会国家会展中心电梯安全保障工作

除了老旧电梯换新，多层住宅加装电梯也是当时电梯检验面临的新情况。在实际应用中，一些难题涌现出来。比如，早期个别小区加装电梯是直接入户的，电梯门一开就到了居民家中，这给检验、维修、救援工作带来了困难；还有电梯加装完成后的管理工作，一度也没有明确责任归属。

针对这些问题，方良参与编制了《既有多层住宅加装电梯安全技术要求》《既有多层住宅加装电梯使用管理规范》，规章要求加装电梯不能直接入户，对加装电梯使用管理职责、应急处置等都做了详细的规定。它们不仅填补了本市加装电梯地方标准的空白，更赋予民心工程技术支撑。

大伙都说，方良是电梯检验领域典型的“技术派”。她带领团队完成了螺旋形自动扶梯、TWIN双子电梯等全国最新类型电梯检验细则的编制工作，先后主持和参加了“十一五”国家科技支撑计划课题等十余项科研项目。在她的带领下，电梯检验所获得省部级科技进步奖2项、各类协会科技奖5项。

智慧城市需要智慧电梯

在上海乘坐自动扶梯或者垂直电梯时，只要你稍加留意，就会注意到一个绿色背景的二维码，扫一扫即可获取电梯基础信息，并准确定位电梯地理位置，反馈电梯故障、困人等紧急状况。

这是上海市智慧电梯平台建设的一个缩影。2023年，在方良积极推动下，作为智慧电梯重要组成部分的上海市电梯应急指挥平台，仅用3个月时间就实现了从无到有的实体化运作。

在电梯检验所，只见指挥平台大屏上实时显示着在用电梯数、平均健康度、当日困人事件等等。拿社会广泛关注的“电梯困人”来说，在指挥平台可以看到告警时间、当前状况等信息。方良介绍，乘客被困一分钟后，相关预警信息就会出现在大屏上，救援也会同步开展。

方良积极推进上海市电梯应急指挥中心建设

“老百姓普遍觉得电梯困人很危险，其实不然。”方良说，电梯轿厢不是密闭空间，并不会让人产生窒息的情况，只要不盲目扒门、撬门，及时报警等待救援，就不会有危险。

近年来，她也经常带领讲师团宣传电梯安全知识，受益学生、市民超过10万人。“让更多人理解电梯这种垂直交通工具的乘用规则，出门第一步、回家最后一程才能更加安全。”