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淞虹路地铁站试行“闸机常开门”模式,首个工作日情况如何?
上海长宁2024-11-18 14:59:31

11月18日是地铁2号线淞虹路站试行“闸机常开门”模式的首个工作日,现场通行情况如何?乘客的体验感又是怎样的?跟记者一起去看看吧!

“乘客们,本站实行‘闸机常开门’模式试点,进出站乘客请在闸机口依次刷卡或者扫码进站。”早上8点30分,正值淞虹路地铁站早高峰,记者看到现场进出口闸机门全部敞开,大批乘客在广播提示和人员指引下有序进出站。

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“明显感觉比之前快了一些。”有不少乘客表示,实行“闸机常开门”模式后,进出站不用再等待闸机扇门开关,刷卡扫码即可直接通行,提高了通行的效率,对于赶时间的上班族来说非常实用。

据悉,“闸机常开门”是上海地铁为进一步提高车站闸机的客流通行能力,同时收集更多新模式下的现场情况研究推出的方案。与日常闸机的常闭模式相反,“闸机常开门”模式是在常态时,车站闸机扇门默认保持开启状态,乘客刷卡或扫码后,经确认闸机屏幕显示“绿色通行”箭头,可直接通行。这一模式理论上可以减少乘客在闸机处等待扇门开闭动作的时间,提高客流连续正常通行的效率。

本次试点从11月16日起至2025年6月30日,试点车站为包括地铁2号线淞虹路站在内的早晚高峰客流量较大车站、郊区车站、换乘站及旅游景点车站,共计18座。

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因临近上海虹桥临空经济园区,淞虹路地铁站日均客流量约10万人次,早晚高峰客流量相对较大,并且部分乘客还不熟悉该模式,现场也出现了一些问题。

“刚才出站的时候门关上了,就有点慌张。”初次体验的乘客张女士告诉记者,她不太清楚“闸机常开门”模式下刷卡扫码有哪些注意事项,遇到了闸机扇门关闭的情况,好在根据工作人员的帮助和指导,她成功刷码出站。

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据地铁2号线淞虹路站值班站长张喆介绍,今天出现较多的是乘客刷卡扫码后不确定是否成功而停滞在闸机口,还有乘客刷卡扫码不成功便进入闸机通道导致闸机扇门关闭的情况。正确的通行方法应为站在闸机外刷卡扫码,确保不影响闸机通道内的红外感应,在看到闸机显示屏显示“绿色通行”箭头再通行。

为确保试点工作安全、顺利、有效开展,本次淞虹路地铁站不仅全员上岗,还在各进出口闸机增派站务助理、志愿者提供帮助和指导。此外,车站循环播放广播提示,醒目位置还增设“友情提示”地贴导向、手举牌等,提示正在试行“闸机常开门”模式,注意闸机通行状态。

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试点期间,市民乘客有任何意见或建议均可通过车站或拨打服务热线(021)64370000提出,地铁方面将收集汇总,进一步优化完善试点工作。

“闸机常开门”模式

通行注意事项

闸机常开状态下如何确认可以通行?

乘客刷卡或扫码后,经确认闸机显示屏显示“绿色通行”箭头,即表示可通行。

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如刷卡或扫码不成功进出闸机会怎样?

扇门会自动关闭,此时乘客应退回重新刷卡或扫码,或寻求工作人员帮助。

如反向进入闸机会怎样?

扇门同样会自动关闭,以阻止逆行。

闸机常开门模式下,如何在闸机上确认交通卡内金额?

进出站刷卡时乘客显示屏均会显示剩余金额,请乘客留意查看。

闸机常开门模式下,老人、孩子及孕妇进出车站有什么需要注意的事项?

注意现场引导信息,确认后选择相应的进站或出站通道;请在前面一位乘客走出闸机通道后再进行刷卡或扫码,并在乘客显示屏上确认已成功刷卡或扫码后进入闸机通道。

如常开门闸机故障,乘客显示屏如何显示?

如常开门闸机发生故障无法提供检票服务时,闸机进入暂停服务状态,乘客显示屏显示“暂停服务”和“禁止通行标识”,请乘客至车站服务中心进行票务处置。

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选稿:李美霖
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