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残障人士现场实测:地铁的这些无障碍设施使用“有障碍”
东方网·城市导报2024-08-21 20:53:20

正值暑假,市民与游客的出行需求大幅增加,然而在各大社交平台上却有不少于上海地铁无障碍设施的吐槽——“无障碍电梯锁住”“需要按铃联系工作人员”“按了呼叫无人应答”等。为实地考察这些问题,记者和两名残障志愿者一起前往探访。

无障碍电梯:要等待开启

以南京东路站为例,该站通向站厅的唯一一部无障碍电梯被围挡锁住,乘客需要按通话按钮,呼叫工作人员才能开启。采访当天,残障志愿者等了五分钟左右上了电梯。

志愿者邱雨佳表示当天的等待时间和平常差不多,“像低峰时期的话,大概就等个两三分钟;高峰时间的话,可能有10分钟左右。”

像这样被锁住的无障碍电梯,在2号线沿线多个站点都有分布。

地铁方表示,这是历史遗留问题,目前正在考虑逐步改进。

上海市隧道工程轨道交通设计研究院的建筑设计师王嫣解释道:“2号线很多站点都是90年代建造的,当时主要是作为设备区的货梯,可兼作客梯。现在我们正在对一些站点进行专门针对无障碍的垂梯改造。”

无障碍坡道:看似便利,隐患重重

在南京东路站,两位肢残人士出了无障碍电梯后,被一个陡峭的无障碍坡道难住了。

通过校准过的坡度测试仪测量,该坡道的坡度为8.8度,远未达到《建筑与市政工程无障碍通用规范》中要求的“地面坡度不大于1:20”(换算成倾角为4.76度)的标准。坡度过陡,不仅增加了轮椅使用者的出行难度,还存在一定的安全隐患。

“独自上去会有一定的危险。”志愿者朱熹表示,“如果强行要上去,轮椅会往后滑,再往上的话,轮椅可能就要倒下来了。”

不过,要治理这样的坡道并不容易,因为这个无障碍电梯出口连接的是恒基名人购物中心,而该区域的地面属于商场所有。地铁设计方表示,他们只能对商场的设计提出建议和要求,但在审图、竣工验收等环节并无实际约束力。

无障碍厕所:小细节大问题

在上海地铁2号线陆家嘴站,刚到卫生间门口,原本一路顺畅的盲道在此“戛然而止”。朱熹指出:“按照规范,厕所门口应设有提示盲道。”

步入厕所,却又遭遇了门无法关闭的尴尬。

原来,厕位净宽未达到标准的1.5米,仅有1.16米,加之内开门设计,轮椅进入后便占据了大部分空间,导致门无法闭合。这不仅影响了使用的便利性,更在无形中增加了安全隐患。

此外,空间狭小还导致坐便器两旁的L型和U型抓杆无法发挥应有作用。朱熹尝试转移至坐便器时,因L型抓杆距离过远(50厘米),而理想的距离应在25-30厘米之间,使得转移过程异常艰难。一旦发生意外,紧急救助铃的失灵更是让人揪心。

此外,洗手盆下缺乏容膝空间,让轮椅使用者难以靠近难。这些细节上的不足,都无疑给残障人士的日常生活带来了诸多不便。

面对这些问题,地铁方表示理解并承认不足,并计划在后续改造中增加第三厕所等设施,以满足更多人的需求。


选稿:魏丽君
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