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乐刻门店回应不欢迎非本店开卡会员
东方财经2024-08-16 13:11:00

8月15日,有网友晒出江苏南京某乐刻门店店长发的朋友圈。截图内容显示,“老板叫我天天守在店门口查门禁,看是否是我家会员。因为最近发现长时间在我家锻炼的会员里有人是在别的地方办卡的,请大家理解本店的不容易,如果在别家办卡,钱都给别人了,让我们提供服务,对本店太不公平,造成我家亏本……如不是我家会员,建议大家在哪里办卡就尽量到哪里去练,这样也给我家归属会员更好的体验感……”

该内容引发网友不满,认为该门店任意制定霸王条款,并表示“我可以不去,但不能让更多的人受害……做着拒绝会员入店的格局小的事情……有些地方duck不必再去了。”

@东方财经 询问了涉事乐刻门店工作人员,对方表示,“季卡是414元,可以用90天,都是通用的。”但同时,他也建议尽量长时间在办卡门店使用季卡,因为业绩归属于办卡门店。

对于朋友圈内容引发的争议,对方表示该朋友圈是老板要求发的,不是本店会员仍正常接待,网友曲解了他的意思。“我只是让别人正常支持一下我的门店,我没有说不接待。南京那么多门店,你总不能在别人家办卡,盯着我一家锻炼。不要盯着我们一家门店薅。我们每次接待客人,就算不是我们自己家的(会员),我也没有强迫人家办卡。我只是建议您这次支持别人门店,下个季度能不能支持我们的门店。条款也是摆在这里,我们不可能不接待其他人,从来没有不接待的情况出现。但总归是你第一次在哪个门店刷了门禁,业绩就归属于哪个门店。”

针对此事,8月15日,“乐刻健身访”账号回复该网友,“我们坚决反对这样的行为!您放心,针对这种行为,我们会跟进处理,后续有任何问题,也可以通过在线客服反馈,我们会第一时间跟进。”各位网友,您怎么看?

选稿:叶嘉诚
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