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旅游科普|签证办理“水太深”? 一文带你识别套路
东方网2024-07-24 14:39:23

东方网记者曹磊7月24日报道:随着出入境政策放宽,“地球街溜子”们的出境游热情不断高涨。近期各大签证机构又迎来一波办签热潮,然而想要到世界各地“遛弯”,必须先跨过签证这一道关卡。

签证办理如果遇到问题,不仅打乱出行计划,更有可能因为赶不上最后期限,使得机票酒店费用打水漂。因此,签证产品的履约能力及合规性非常重要,是保证消费者顺利出境的第一道防线。

同时由于不同国家签证办理流程工序各不相同,甚至国内不同区域驻地领馆,在办签时间及流程方面都有所差异。因此,不少旅客愿意委托签证公司来办理签证。许多公司趁机利用办签信息差,通过不法手段获取流量欺骗消费者。此前就有媒体报道过,签证代办机构因送签材料造假、送“简化材料”等违规操作,导致消费者被终止签证的案例。

社交平台这类事件频频被曝出,近日某网友发文,说在某旅游平台购买了第三方日本单次签证产品,发现这个第三方旅行社不仅虚假上传签证办理进度,没办成签证却对平台讲已出签,然后对用户说其条件不满足被领馆撤回,叫消费者自己找领馆取回护照。

以下为消费者展示几个典型的办签套路

套路一:低价引流

现在网站上可以看到各种价格的办签服务,其中有些服务的价格低到难以相信。但是一旦购买就会发现后续涉及的费用远远高于正常的市场价。这类签证的套路是先通过低价把客人吸引进来,然后在下面的办签环节设置“陷阱”,此类“陷阱”主要体现在三个方面:一是收取所谓的高危保证金,二是材料简化费,三是临时加急费。

套路二:虚假套餐

部分办签公司在线挂售的低价优惠办签套餐,但实际产品附带高门槛的限定条件如 “限定企业法人”,或者设置客人无法获取的办签材料,更有甚者等消费者下单后才被告知套餐无法办理,客服借此引导消费者转化其他高金额套餐。

套路三:夸大宣传

为了吸引消费者,不少办签公司会以“快速出签”“低价加急办签”为噱头。但实际产品说明与浏览页面文字不符合。如浏览页面展示的价格低于领馆价,实则仔细阅读适用人群信息后才知道该产品仅为代预约服务。还有诸如浏览页面上写明“1个工作日出签”,详情页则标注6-10工出签等夸大宣传的情况。

还有机构号称和使馆关系好“100%出签”,但其实各国使领馆签证官的工作很严谨公正,也会有很严格的考核,他们是否给签证的前提是看申请材料,而不是看谁送签的。决定签证是否能通过的关键需确保材料为真实。如果代办机构声称能“100%出签”、“保过”,大概率该机构有欺诈嫌疑,建议消费者谨慎判断。

套路四:拒签退款看清楚退的是什么款

如今有不少代办机构宣传“拒签就退款”,这样的宣传会误导消费者认为,被拒签了费用也会返还,可以减少签证损失。需要明确的是,签证费是申请人在申请签证时均需缴纳的申请费,是申请签证的国家的一项政府收费,这笔费用由大使馆或领事馆统一收取。除日本外,其他国家不管是否通过,领馆都不会给予签证费退款及转让。“拒签退款”一定要看清楚条款、退款金额和限定条件,并且在咨询时就要问清楚条款和注意事项,并且保存证据,以免有问题时无法拿出有效证据进行投诉。“拒签退款”有风险,一定要谨慎。

作者:曹磊
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