“在于涛同志的身上，我看到了社区工作者对辖区居民困难的热忱付出，尽力解决和真情关怀。送温暖到家，用实际行动守护着社区美好家园……”

近日，真如镇街道真光八居民区收到了一封来自居民张奶奶的感谢信，字里行间充满了对居委会工作人员的感激之情，特别是对专职网格员在她困难时及时伸出援手的深深谢意。

张奶奶今年98岁，独居在83号4楼，一直受到社区工作人员的特别关照。不久前，她身体突发不适，高烧和腿脚肿痛让她行动更加困难，面对如何前往医院治疗的难题，她感到十分无助。

这时，楼组长作为第二网格员迅速将情况反馈给了居委会。专职网格员于涛第一时间赶到张奶奶家，详细了解了她的困难和需求。他主动提出背张奶奶下楼，被婉拒后，于涛又利用门口的轮椅，小心翼翼地协助张奶奶下楼，并安全地将她送往医院。在张奶奶住院期间，于涛还通过微信持续关注着她的病情，让她深受感动。

真光八小区老龄化程度高达60%，面临着诸多与老年人生活息息相关的挑战。“微网格”工作机制如同一张细密的网，通过精细化的管理和快速响应，将居民的急难愁盼牢牢兜住，更好地满足老年人的多元化需求，提升他们的生活质量。

这一高效运作机制的背后，离不开8位专职网格员的辛勤付出与各楼栋楼组长（第二网格员）的紧密配合。他们构成了这张“微网格”的坚实基石，通过楼组微信群、上门走访、电话慰问等方式，及时解答居民疑问，用温暖的话语和迅速的行动安抚着居民的心，让这个老龄化小区充满了温情与关怀。

专职网格员们结合“走四百”活动，与老人们建立起紧密的联系机制，定期沟通交流，全面摸清了每位老人的家属电话、身体状况等基本信息，构建一份详尽的“关爱档案”。无论是炎炎夏日的高温酷暑，还是寒冬腊月的冰冷严寒，专职网格员关注着老人们的生活状况，及时送上慰问和关怀。

对于独居老人等特殊群体，专职网格员们更是给予了特别的关注和照顾。他们定期帮助老人们购买生活必需品、进行家居维修，确保老人们的基本生活需求得到满足。同时，两天一次的电话问候，让老人们切实感受到了社区的温暖和关怀。除了日常的关心和帮助，专职网格员们还通过观察老人家庭的晾衣服情况、灯光亮暗等细节，及时发现老人们的生活变化。如近期工作人员发现一位阿姨两天没有晾衣服，经过了解，原来是去医院住院了。得知这一情况后，网格员立即与医院取得联系，了解阿姨的病情，并给予她关心和帮助。通过细心观察让工作人员能够迅速响应老人们的需求，也让真光八的老人们切实感受到了家的温暖和安心。

还有一次，一位独居且患有特殊疾病的老人突然面临保姆辞职的情况，老人的儿子焦急万分，立即联系了居民区寻求帮助。居民区党总支、居委会迅速响应，专职网格员凭借对居民情况的深入了解，紧急联系小区内的住户，希望通过动员社区的力量，尽快为这位老人找到合适的照顾者。好在一位有相关经验的邻居愿意帮忙，为老人及时解了生活上的燃眉之急。

真光八小区专职网格员的工作生动践行了“小网格、大作用”的治理理念，在日常中让居民深切感受到了社区的温暖与力量。特别是对于独居老人等特殊群体，社区工作者给予了更多关心和照顾，及时解决急难愁盼。这张温暖的民生网，正不断织就着小区居民的幸福生活。