1/0
马上评丨没了董宇辉,直播电商只能是“乱七八糟”吗?
澎湃新闻2024-06-04 17:24:00

近日,久未露面的俞敏洪出现在物美创始人张文中的直播间。在张文中提及向俞敏洪学习直播带货经验时,俞敏洪称“东方甄选现在做得乱七八糟,没有任何向你提建议的本领”。

相信在多数人看来,俞敏洪对东方甄选的评价,更多是一种对现状不满的批评和反省,而非是一种人情世故的谦虚。

就在这两天,东方甄选画风突变的话题,也登上了热搜。大家发现,东方甄选的一些主播不再耐心讲解知识,而是开始了情绪输出,叫卖式地吆喝带货——“您都来了,买一单再走吧”,就连结束语也成了“3,2,1,上链接”。

带货风格的转变,引发了一片吐槽,不少网友表示,“这是彻底不装了”。而结合俞敏洪的批评不难看出,东方甄选现在的转型尝试,不仅消费者不买账,就连掌舵人俞敏洪也有些看不下去了。

不管是俞敏洪,还是网友的批评,当然不是否定东方甄选的转型努力,但一个核心的问题是,没有了董宇辉的东方甄选,到底应该是怎样的?

作为直播带货领域的后起之秀,东方甄选曾以其独特的“文化+电商”模式,吸引了大量的忠实粉丝。主播在镜头前娓娓道来,推销商品的同时,讲述商品背后的知识,这种独有的文化气息,成为直播电商领域的一股清流,为消费者带来了不一样的体验。

资料图

在董宇辉“出走”之后,失去顶流的东方甄选陷入阵痛期,旗下矩阵账号的粉丝量、销售额,遭遇断崖式下跌,调整运营策略的紧迫性越来越强。带货风格的变化,想必也是业绩压力下的一种尝鲜。

问题在于,从知性的讲解变成急促的吆喝,文化气息不再,带货变得简单粗暴,这种“泯然众人”的调整,恰恰是在让东方甄选丢掉自己的特色。它传递出一种,对商业利益的追求更直接、更赤裸的观感。

有网友认为,一个带货直播间最重要的,就是帮消费者争取到最合适的价格,和把产品功能讲好就够了。这种观点其实是将直播电商行业的竞争想简单了。

直播电商的兴起,本身是基于主播的魅力和产品的价值相结合,直播间下单的用户,不仅仅是消费者,他还有一层身份是“粉丝”。性价比当然是影响决策的因素,但最终下单,更是基于信任主播的一种“投币”。

东方甄选前期能够脱颖而出,也正在于此,它塑造了一种知性、文化的画风,观众在购物的同时,还能感受到知识文化的熏陶。所以,董宇辉出走“与辉同行”之后,大量的粉丝跟着转移阵地,这就是主播作为IP的魅力。

如果仅仅是争取到合适的价格,把商品讲解清楚就够了,那相较于其他头部账号,东方甄选的特色优势,以及它的不可替代性,又体现在哪里呢?至少从市场的反馈来看,这种吆喝叫卖的模式,已经让不少消费者感到相当失望。

当下直播电商行业的竞争,早就超越了原始的价格竞争层面。一个优秀的直播间,不仅能提供有性价比的商品和服务,更应该能给消费者带来正向的“情绪价值”,或者是被主播的魅力感染,或者是增长见识,等等。

此前,因为低俗直播带货,“疯狂小杨哥”团队被消协点名,被网友吐槽。这一案例也说明,消费者希望看到不是群魔乱舞,而是能提供有价值的内容和服务的直播间。

当然这并不是说,吆喝叫卖的模式本身有错。直播电商应该是多元化的,可以有娓娓道来的知性讲解,也可以有快节奏的促销。关键在于,对东方甄选这样的头部账号来说,它凭借着知识型带货的模式走红,且承载着引领直播带货向内容电商转型升级的大众期待,不应该在失去董宇辉的流量加持后,用一种摆烂的方式,来追求短期的商业利益,丢掉原有的品牌定位。

东方甄选“变味”引发的吐槽,是对行业的一次提醒。不管怎么说,现在的直播电商行业,已经进入到了淘汰洗牌的新阶段,品牌建设应该更加注重内容创新,用有价值的直播内容吸引消费者。一味追求表面热闹,注定难以走得更远。 

知识产权、免责声明以及媒体合作联系
继续了解
知识产权声明

【知识产权声明】

除本司(指上海东方网股份有限公司)另行声明外,本司网页及客户端产品(以下简称“本网”),包括但不限于东方新闻、翱翔、东方头条等,所涉及的任何资料(包括但不限于文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计、商标、商号、域名等)的知识产权均属本司和资料提供者所有。未经本司书面许可,任何人不得复制、转载、摘编、修改、链接、镜像或以其他任何方式非法使用东方网的上述内容。对于有上述行为者,本司将保留追究其法律责任的权利。

东方网、东方新闻、翱翔,以上均为本司享有权利之合法商标,未经本司书面授权,任何单位或个人不得使用上述商标,或将上述商标用作网站、媒体名称等。

【免责声明】

1、凡本网注明来源“东方网”或“东方新闻”或带有东方网LOGO、水印的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频视频,版权均属本司所有,任何媒体、网站或其他任何形式的法律实体和个人未经本司书面授权均不得转载、链接或以其他方式复制传播。与我司签订有关协议或已经获得本司书面授权许可的媒体、网站或其他任何形式的法律实体和个人,应在授权范围内使用,且必须注明来源“东方网”。其目的在于传递更多信息,并不意味着本司赞同其观点或认可其内容的真实性。如果其他媒体、网站或其他任何形式的法律实体和个人使用,必须保留本司注明的“稿件来源”,并自负全部法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:东方网”,本司将依法追究责任。

2、擅自使用东方网名义转载不规范来源的信息、版权不明的资讯,或盗用东方网名义发布信息,设立媒体账号等,本司将依法追究其法律责任。

3、鉴于本网发布主体、发布稿件来源广泛,数量较多,如因作者联系方式不详或其他原因未能及时与著作权拥有者取得联系,或著作权人发现本网转载了其拥有著作权的作品时,请主动来函、来电与本司联系,或与本司授权的中国文字著作权协会联系,提供相关证明材料,我方将及时处理。
中国文字著作权协会联系方式:
联系人:赵洪波 唐亚静
地 址:北京西城区珠市口西大街120号太丰惠中大厦1027-1036室
联系电话:010-65978917
邮 箱:wenzhuxie@126.com

4、本网所有声明以及其修改权、更新权及最终解释权均属本司所有。

【媒体合作】

本司为尊重保护著作权,鼓励有益于社会主义精神文明、物质文明建设的作品的创作和传播,促进互联网良性发展,本着平等互惠、资源共享的原则,诚邀各类媒体、网站、单位、个人与本网建立友好的合作关系。
媒体合作、内容转载请联系
联系人:杨老师
联系电话:021-22899781