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想要快速查询社区服务信息?口袋里的这张卡片来帮你!
上海奉贤2024-05-09 17:07:52

一张便民卡,把贴心的社区服务送到了居民身边。

海湾镇临港蓝湾地区作为新兴产城融合区,居民来自五湖四海、覆盖各个年龄段,目前对社区的情况还不甚了解。

云樱社区居委发现,居民有服务需求的时候,往往直接打电话联络来得高效。尽管现在网络上的信息触手可及,但精准度有待提高,有时难以准确找到相关职能部门的联系电话。

为了让每一位居民能够方便快捷地获取社区周边的服务信息,云樱社区居委推出了社区便民联心卡。内容涵盖社区管理机构联系方式、物业服务中心热线、社区医院、警务站、消防应急、物业维修等各类常用服务电话,一目了然。

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工作人员在小区大堂的醒目位置设立了便民通讯录立牌,居民们只需在大堂驻足片刻,即可获取所需信息。此外,云樱社区居委会还制作了小巧便携的便民口袋卡片,同样清晰罗列了重要联系方式和服务信息,居民可将其放置家中或随身携带,可以随时随地查询。

针对社区内行动不便的居民和老年群体,工作人员还上门为他们送上便民口袋卡片,并讲解相关服务信息。大家纷纷表示感谢,“这张小卡片实用又贴心,能够感受到社区大家庭的关怀。”

云樱社区居委会书记黄业豪表示,“社区搭建这样的平台,为居民的实际需求搜罗实用信息,我们希望将便捷、高效的社区服务送到每一位居民身边。”

“服务零距离,便捷你我他”,始终是云樱社区居委秉承的服务理念。自成立以来,居委会便不断推出便民措施。

在明礼苑前厅和居委会,分别设有“骑”乐融融休息驿站,站内配有冰箱、微波炉、饮水机、桌椅、医疗包等设施,为户外劳动者和居民们免费提供“热可纳凉、冷可取暖、雨可栖身、急可如厕、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药、餐可加热”的暖心便民服务。

此外,居委会还利用周边商铺资源打造“云商荟”民生服务圈。鼓励街面店铺参与积分制项目,推出“‘益起兑’积分兑换”志愿者计划,以“服务得积分,积分享折扣”的兑换形式,拓宽社会治理“朋友圈”。

为了及时了解居民需求,平日里,居委会工作人员会定期交流办理业务时遇到的情况,时不时走访小区,和居民多聊天,听取民意,并且在居民代表大会上发放“我为社区献一计”征询意见单,梳理合理建议,针对性地解决核心问题。

居委会也将根据居民反馈,升级便民服务卡2.0版本,增减卡片内容。与此同时,继续通过业务、会议、活动等形式,征集居民建议,及时响应群众呼声,不断深化社区服务、提升居民生活质量。

选稿:许文杰
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