日前，记者在上海三菱电梯有限公司采访时，看到了这样一组闪光的数据和事例：

公司自成立以来已累计制造和销售电梯超过130万台，全国每8台电梯中就有1台是上海三菱电梯；

获“中国质量奖提名奖”、两次“全国质量奖”、两次“上海市市长质量奖”（集体和个人），“上海市质量金奖”；

为中国第一高楼上海中心大厦提供118台垂直电梯，最高速度20.5米/秒；

2023年1月正式发布行业领先的LNK智慧电梯数字化解决方案并与首个项目上海中心签约，2024年1月全面升级的LNK2.0发布并牵手上海虹桥国际机场；

提出“加装电梯一站式服务”和菱嘉（LEGA）加装梯整体解决方案，2023年全市加装电梯3001部，其中上海三菱的加装梯台数达到1609台，占比53.6%……

秉承着“‘上上下下的享受’，与您共创品质生活”的企业使命，记者了解到，上海三菱电梯有限公司不仅入选智能工厂“国家队”，成为行业的佼佼者，目前，企业自主技术的产品占到全部产品的80%以上，在制造业服务转型等方面也成果颇丰，并获得了“上海市服务型制造示范企业”称号。

“中国制造走向中国创造非常重要的一点，就是要坚持高质量发展。”上海三菱电梯有限公司党委书记、总裁万忠培说。

关键词：“智能”

上海三菱电梯有限公司成立于1987年1月，由上海机电股份有限公司和日本三菱电机株式会社等四方合资组成，公司投资比为中方60%，外方40%，是全国知名合资电梯品牌中唯一一家国资控股企业。

智能工厂是推动企业智能制造的切入点和突破口，是制造业数字化转型的重要载体，据了解，2023年2月上海市经信委公布了上海市100家智能工厂名单，上海三菱电梯智能工厂是唯一一家入选的电梯智能工厂。同时还入选了工信部等五部委公布的“2023年度国家级智能制造示范工厂”，并通过了智能制造能力成熟度三级评估。

在智能工厂建设的基础上，上海三菱电梯对标用户价值和需求，应用信息技术、人工智能等新技术提升产品能级，不断研发智慧电梯，实现企业高质量发展。

“目前我们开发的LNK智慧电梯数字化解决方案主要分4个内容，智慧管梯、智慧乘梯、智慧互联和智慧服务。”万忠培介绍说。4个维度9大类数字化产品，信息安全“等保三级”认证，上海三菱LNK智慧电梯数字化解决方案为广大用户乘梯带来更加智能安全的乘梯体验。

比如，当出现电梯故障、电梯困人、人员摔倒等紧急情况时，三菱智慧管梯的“云care”功能会迅速识别，第一时间告警并利用可视对讲技术，实现物管人员在手机侧实时与梯内人员通话及安抚。

智慧管梯“云care”功能

去年1月，上海三菱正式发布LNK智慧电梯数字化解决方案并在首个项目上海中心大厦实现了电梯智能化升级改造。时隔一年，今年1月31日，LNK智慧电梯又发布了升级的2.0版本，并与上海虹桥国际机场签订了电梯和扶梯智能化升级合作意向书。据了解，LNK2.0增加了25项新功能，可覆盖虹桥机场T1、T2航站楼各个品牌的升降梯、自动扶梯和自动人行道，实现同一平台管理全部设备。

“助力提升这座百年机场的智能化管理水平，也标志着上海三菱智慧电梯技术从应用于电梯运行的‘高度’‘速度’，延伸扩展到了电梯运营的‘宽度’。”万忠培告诉记者，为拓展更多场景需求，LNK3.0版本目前正在研发细化阶段，预计明年年初可正式发布。

关键词：服务

多年来，上海三菱电梯一直处于中国电梯行业的第一集团，不仅在产品方面保持着高质量产品和不俗的销量成绩，在用户服务领域也一样过硬。“以用户为中心，为用户创造价值”，是公司一直以来的核心价值观。

“2021年，我们在行业里率先提出10年质保，将电梯质保服务从原来行业普遍实施的两年质保期，提升到5大核心部件10年质保期，后续又陆续推出了2.0和3.0版本，逐步覆盖到电梯主要部件，就是要聚焦用户实际需求，引导行业向产品高质量发展。”万忠培表示。

针对老旧电梯更新，在现有“全拆换新”与“合理保留部件”两种常用模式的基础上，上海三菱今年新推出了“菱动焕新”服务：通过部件级更新，采用以新替旧、功能加装的模式，逐步更换老旧电梯。一方面为用户提供更具性价比的电梯升级方案，另一方面也缩短了施工周期对居民生活的影响。

加装电梯作为老旧小区改造的重要组成部分，是解决老年人上下楼难题的重大民生工程。去年，上海三菱加装电梯台数超过了全市总量的一半。万忠培坦言，这也鞭策着企业要有更多的社会责任与担当，“我们力求以更加专业和精细化的服务，破解加梯管理难题。不仅让居民顺利加上电梯，更要让居民安心享受加梯后的便利。”

据悉，上海三菱近年创新性提出了“一站式服务”和菱嘉（LEGA）加装梯整体解决方案。公司在全市设立了多个“一站式服务中心”，除了由专业设计单位进行“一楼一策”设计，为保证产品质量、缩短现场施工周期，还专门开发了包含加建井道及连廊在内的菱嘉（LEGA）钢结构产品，保证产品质量，提供现场安装的高效便捷，大大缩短现场施工周期。

值得一提的是，在后期保障方面，上海三菱已在上海地区推出了2+10年的“加梯无忧”全生命周期运维解决方案，在原有2年质保期的基础上，加建井道、幕墙及电梯保障期限升级到12年，电梯原厂全包保养+原厂配件，更好地解决居民的后顾之忧。

“公司扎根闵行近40年，政府部门积极落实各项政策，为企业提供的便捷、高效服务让我们感觉很温暖。地处‘大零号湾’科技创新策源功能区，秉承着上海制造的精髓，未来我们将继续走好高质量发展之路，持续助力城市更新改造和居民生活环境的改善，持续提高新质生产力，更好地展示上海制造业的精神和水平。”万忠培表示。

记者：覃丛丛