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遏制恶意抢票、倒卖门票 上海博物馆首次尝试限制预约次数
东方网2024-03-30 12:24:24

东方网记者包永婷3月30日报道:昨天(29日),上海博物馆发布公告,将进一步优化预约规则:同一证件号30天内最多可在人民广场馆和东馆分别预约5次;同一证件号累计3次未履约,该证件号将被限制预约60天。馆方再度声明,未授权任何第三方平台进行参观预约并提供现场收费讲解服务。

上海博物馆东馆自2月2日启用以来,受到观众的喜爱与关注。为努力杜绝恶意抢票、倒卖门票、未经授权的收费人工讲解等抢占公共资源的行为发生,保障观众公平享受公共文化服务的权益,上海博物馆将进一步优化预约规则和开放管理措施。

根据新措施,同一证件号30天内最多可在人民广场馆和东馆分别预约5次。近段时期,上博频频接到观众反馈,表示有旅行社、私人导游频繁带团入馆进行收费导览,而且这些收费讲解导游往往让自己所带客人将展柜团团围住,严重影响其他观众的正常参观,明显存在机构组织抢票和倒卖门票行为,并由此导致普通观众通过正常途径预约门票的难度增大。经核实,确有此类现象发生,为此上博将首次尝试限制预约次数的措施,以尽可能遏制上述影响正常预约和观展的现象发生,同时也将有限的参观资源提供给更多观众。

与此同时,同一证件号累计3次未履约,该证件号将被限制预约60天。上博表示,未履约行为包括:入馆时未带预约证件原件进行核验、预约后自行取消订单、参观日未到馆参观。上博在对预约后台数据进行分析时发现,存在有人大量囤票后通过反复取消订单进行再预约的操作,所以制定该措施确保其他观众的预约权益。

上博表示,如遇展厅内客流密度较大,超出瞬时流量限额时,展厅将采取相关限流、限额措施,馆方工作人员将合理安排观众在展厅外暂时等待,安保人员也会在展厅内引导观众,避免人员瞬时聚集。

此外,上博未授权任何第三方平台进行参观预约并提供现场收费讲解服务,市民游客务必通过官方渠道预约。馆方也呼吁观众在参观过程中自觉遵守公共秩序,爱护公共设施,请勿随意翻越围挡护栏,触摸、污损、毁坏展品等。

作者:包永婷
选稿:费一妍
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