“年后开工，这笔订单就要交样！”春节前夕，浙江宁波拓锋精密机械有限公司总经理潘峰很焦虑——他接到一笔大订单，给一家大牌车厂定制后门槛压条模具。模具开出来，一试模，大家傻眼了，产品黑色部分和透明部分的交界线模糊不清，产生熔胶现象，试了很多办法，都不管用。

“如果这副模具不过关，100多万元的追加订单就要丢掉了！”农历正月初二，潘峰打电话求助宁波市宁海县劳模工匠“帮帮团”。随后，这张技术“急诊单”被指派给周国全。

“浙江工匠”周国全是宁海模具行业的“技术大拿”，是大家心目中响当当的“大工匠”，钻研方向就是汽车模具。收到派工单当天，周国全就来到企业“出诊”。

“黑色料和透明料熔点不同，这对模具要求很高。”周国全说。干了近10年注塑模具工作的潘峰一听这话“说到了点子上”，心里马上觉得“问题破解有希望了”。周国全了解完情况，拍拍潘峰的肩膀：“放心，难题交给我们！”说罢，带走大叠资料，一头扎进工作室。

2017年，在宁海县总工会牵头下，该县118名劳模工匠组成“帮帮团”，将技术共享给全县企业。2023年，“大工匠”们已服务企业100余家次，帮助解决技术难题310多个，为企业节约技术服务支出2000余万元，拓展订单1.2亿元。

为进一步匹配企业需求，宁海县总面向全县及对口协作地区中小微企业，线上线下分级分类收集企业技术难题和培训需求等内容，形成企业需求事项，目前已收集技术难题3628条。同时，开展基层工会片区化服务试点工作及工会干部基层蹲点调研工作，“一对一”配备专职片区工会工作者、工会干部进驻企业，衔接劳模工匠“帮帮团”小分队，主动摸清企业需求，当好助企“服务员”。片区化服务试点施行以来，共走访服务企业340多次，收集需求200余项，匹配链接企业30余家。

在此基础上，宁海县总按照行业分类和技术需求进行匹配，发挥团队技术优势，开设技术服务“网约专线”，以企业线上“点单”、团队现场“把脉”模式，助企快速解决技术难题。目前，从企业发单到“帮帮团”接单平均用时5分钟，线上问询答复率100%，帮助32家企业按时完成3000万元订单交付。

此外，宁海县总还立足县域特色产业和技术先导优势，聚焦对口协作地产业发展痛点堵点，以提供技术攻关、技能帮带等服务，助推四川省凉山彝族自治州普格县、浙江省丽水市景宁畲族自治县两个对口协作地高质量发展。2023年，开展技术输出服务120余次，协助建立电商、农业等产业基地6个，带动新增就业3000余人。同时，创新“线上定向就业”跨区域交流合作机制，落实专技人才“技术入职”，以“线上会诊—远程答复”模式，为企业送技术、送服务。2023年，帮助解决设备故障排除、自动化改造等难点70余项，帮企业节约技改支出近800万元。

2月19日，正月初十，周国全再次来到拓锋公司。潘峰迎上前，一把握住他的手：“周工，我们7天后交样品，来得及吗？双色模具注料熔胶是因为模具结构问题吗？产品表面凹凸能一并解决吗？”问题如同连珠炮般密集。

“走，叫上你们的技术人员，去生产线！”周国全一边说一边在厂房里找到那副失败的模具，对应着图纸讲解起来：“温差客观存在，需改变模具结构，让两种料充分冷却后再相遇，就不容易混合……”听到周国全的破题思路，潘峰兴奋地说：“100多万元的追加订单拿稳了！”

算上拓锋公司这笔，春节前后，周国全共完成3张派工单。第一张派工单来自宁海捷尔克数控刀具厂，他们的一款刀具结构设计存在卡点，周国全协助破解难题后，该厂订单量翻了一番；第二张派工单是远在丽水的浙江浩南精密电子有限公司跨地区“求诊”，因为新年订单爆满，他们急需开发新模具，将产线效能提升3倍以上，在周国全的帮助下也顺利实现。

“又来技术单了！”周国全打开微信一看，“线上技术沙龙群”100多条未读信息“跳”出来，他立即赶往下一家企业……

邹倜然(来源：工人日报)