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封面新闻联合黑猫投诉征集315线索,电商、金融、娱乐生活、新茶饮等领域投诉较多
封面新闻2024-03-12 19:33:30

封面新闻记者 易弋力

当前,消费已成为我国经济发展的重要因素和主导支撑,消费规模的不断扩大和消费结构的持续优化能够为经济发展提供持久动力。党的二十大报告指出,要增强消费对经济发展的基础性作用,中央经济工作会议提出着力扩大国内需求,要把恢复和扩大消费摆在优先位置。

消费环境的不断优化是让消费者敢消费、愿消费,能够激发消费活力,释放消费潜能的必行之策。在315即将到来之际,封面新闻联合黑猫投诉,以“共筑消费新活力”为主题,围绕优化消费环境,激发消费潜力开启主题策划活动,充分发挥双方优势,推动消保共建,强化保护共责。

3月1日-3月11日,黑猫投诉共收到有效投诉14万5千余件,主要集中在电商、金融、娱乐生活、新茶饮等领域。

另据黑猫投诉发布的《2023年消费者权益保护白皮书》显示,从参与讨论“消费维权”信息的网民地域分布来看,北京、上海两地的网民参与程度最高,其次为广东、江苏、陕西、山东、四川等地。近年来随着网购理念逐步普及,居民的消费意识和维权主阵地也在逐渐变化。

共筑消费新活力,媒体守护在行动。封面新闻联合黑猫投诉通过征集各类消费侵权线索,并对典型案例进行调查与曝光,督促企业积极正视消费者合理诉求,切实维护消费者合法权益。

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