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守护健康,为居民找到最合适的“家庭医生”
上海杨浦2024-02-10 09:44:40

2024年,杨浦社区家庭医生签约服务持续推进。日前,区内12家社区卫生服务中心已经全面设立“家庭医生签约服务窗口”,配备专人,为居民找到最合适的社区“家庭医生”提供服务。

近期,控江社区卫生服务中心的“家庭医生签约服务窗口”焕然一新。服务专窗位于中心大楼二楼宽敞的全科诊疗大厅,配有多媒体播放屏幕,以滚动播放形式,为来诊居民介绍家庭医生团队组成、家庭医生服务内涵、签约流程等内容。

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服务台专职人员为居民答疑解惑,“一站式”解决居民对签约家庭医生过程中的种种困惑、难点,帮助居民完成签约、解约和改签,为签约居民提供家庭医生名片,纳入家庭医生微信服务群进群等。

68岁的张爷叔,最近完成家庭医生签约续约。他说,“现在不仅随时可以找张蓓医生问询健康问题,还可以优先预约到中医、康复、口腔等社区特色门诊。”不仅如此,遇到复杂病情,居民可以优先预约到上级医院来社区的专家门诊,也可以由家庭医生直接精准转诊到上级医院专家,还有上级医院的延伸处方配药服务。

“一年我还有一次免费的社区健康体检,张蓓医生会定期主动联系我,给我做体检报告解读,发健康评估报告等。”张爷叔说,家庭医生签约续约的流程简便,直接可以通过手机完成。

为了提高家庭医生签约服务质量、让居民获得实实在在的优质签约服务,控江社区卫生服务中心聚焦中医药传承、康复理疗和中西医结合特色,通过区域医联体建设,与上海中医药大学公共健康学院“科教研”合作,参与上海健康医学院附属创建等,持续深化全科诊疗和特色专科建设,并不断引进知名专家建立“家门口”的医联体专家工作室。根据控江街道常住居民的疾病谱特点,先后已设立有上海中医药大学赵海磊、谢国群“中西医结合肿瘤专家门诊”、岳阳医院“王怡名中医工作室”、新华医院张睿房颤门诊、杨中心呼吸、心内科、神经内科等社区专家门诊,区中医院的中医内科专家门诊等。

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中心已建成为“上海市社区示范康复中心”“上海市标准化口腔诊室”等,去年年底配备启用CT等一批先进检查设备,让老百姓在社区的常见病、多发病诊疗与上级医院向同质化发展推进,努力让签约居民获得更加优质、便捷的家庭医生签约服务。

为进一步推进家庭医生签约服务覆盖,杨浦区各社区卫生服务中心“主动出击”,推进“区域医联体”全专联合组合签约试点,通过医教结合、医企结合、医养结合等模式,重点推进学校、企业等功能社区签约,为更多有需求的居民、师生、白领提供周到的全程健康管理服务。

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选稿:吴怡闻
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