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服务24小时不打烊 上海三大火车站全天开放候车大厅
上观新闻2024-02-04 13:35:00

2024年2月3日,春运进入第九天,铁路上海站发送旅客61.0万人次(上海站17.8万人次,上海南站7.1万人次,上海虹桥站36.1万人次),较2019年同期增长32.5%,这也是今年春运以来首次突破60万人次。候车室24小时开放,车站采取多举措应对客流高峰。

2月4日凌晨的虹桥火车站候车大厅。

据悉,铁路上海站当日增开中原、云贵、川渝、湖南、安徽、徐州等方向旅客列车136列,夜间23时至次日5时增开旅客列车87列(上海站24列、上海南站5列、上海虹桥站58列)。

有照明、空调、饮用水等保障,虽然当晚不少旅客列车晚点,但候车大厅平稳有序。

一乘客在出发前补妆。

“平均一分钟就要被陌生人问询五六次,看到解决问题后乘客满意的笑脸,心里还觉得挺暖的。”在候车室内巡逻的上海铁路公安处虹桥派出所民警盛驿皓说。

上海铁路公安处虹桥派出所民警在出发层候车大厅内巡逻,密切关注列车运行和客流变化情况,增加岗位设置,全力做好进出站秩序维护工作。

民警江巧琼提醒候车旅客看管好行李物品,这是她参加工作的第一年,等春运结束再找机会回趟河北老家。

对于无法现场提供实体身份证的旅客,每个检票口均设人工通道进行旅客乘车信息核对。

车站工作人员引导旅客有序乘车。

候车大厅2楼的看台也成了旅客们纷纷打卡的“热门景点”。

2月4日凌晨出发的旅客。

候车室大厅内有24小时热水不间断供应。

24小时开启的“一票通办”窗口。

为做好夜间出行旅客的候乘服务,铁路上海站加强车站照明、空调、饮用水等设备设施运维,“心尚”服务工作室以及部分商铺夜间也将开放。

铁路上海站在电梯、站台、进出站通道等人流集中场所增派人手,加强现场引导和安全提示,发挥好车站枢纽服务优势,加强与地铁、公交、长途客运、出租车等交通部门联动联系,做好重点旅客换乘衔接、联程服务。

铁路上海站提醒广大旅客,春运期间部分列车安排在凌晨开行,请旅客出行前务必确认好票面记载的车站站名和乘车时间,以免误车耽误出行。

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