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电影开场可退票,烂片瑟瑟发抖
上游新闻2024-01-12 15:13:35

近日,长沙部分影院推出试点,电影开场30分钟内可退票。对此,有人表示支持,影迷可借此避雷烂片。但也有人担心,“观众无理由退票”会影响影院正常运转。网络上,大部分网友表达了对长沙观众的羡慕,并建议全国推广。

习惯了网络消费的大众,早已熟知电商平台的“七天无理由退款”,就连视频网站现在都有“试看六分钟再付费”体验。电影开场后还可退票,对于观众来说,无疑是一项福利。面对新的评价退票方式,烂片恐怕是一个瑟瑟发抖的。之前靠海量宣发,各种噱头,把观众“骗”去影院,让影迷大呼上当,也打乱了影院的排片计划。

只有好看的电影,体验感良好的影院,才值得大家花钱观影。电影开场能退票无疑能倒逼影院提升服务、影片提升质量。如果对电影的质量、对影院设施设备不满意,能随时退票,观众也会愿意选择到有配套保障的影院去观影,对于顾客和影城的粘性也是一个很好的提升。

据澎湃新闻消息,2023年全年观影人次比2019年减少近5亿,面对短视频和长视频平台的崛起,把观众从手机电脑前重新拉回到电影院,是整个行业亟待解决的难题。电影开场可退票这类观影售后服务可让更多观众消除顾虑,放心走进电影院,有助于吸引更多观众走进电影院。同时也给宣发提出了新的要求,根据影片本身特性来宣传,没必要搞些虚头巴脑的和电影本身无关的东西。

对于部分网友担忧恶意退票现象会大量增加,会让电影生产陷入注重开头强情节的模式化等问题,其实可以通过后期退票规则的改进,艺术片单独划分出来不参与开场可退票、或者直接进入艺术院线播放等方式,让售后服务真正有益各方。给真正有价值的电影一些脱颖而出的机会,遏制那些利用噱头野蛮生长的烂片。

据统计,元旦档期间五部参与试点的影片共吸引9292名观众,其中有135人使用了退票服务,其中退票率最高的是《一闪一闪亮星星》,3100位购票观众中,退票人数102人,退票率2.1%;而元旦档评分最高的影片《年会不能停!》2211名观众,无一人退票。这表明观众对电影还比较宽容,并没有利用退票规则“赚便宜”。

开场可退票,这样的方式未来是否会大规模推广,目前尚有待观察。但既然已经有影院进入实操阶段,不妨给予一定空间探索,相信市场的力量,通过时间来检验这一方法对观众、影院和片方的多方利益。推动电影票退改签的政策不断落实、持续优化,用更好的环境、更优质的作品回馈影迷的真金白银。

上游新闻评论员 康磊

编辑:龙春晖    责编:王蓉    审核:陈旭

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