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“打包刺客”家族扩大:“点100杯,要额外付100元”?爱喝奶茶的你知道吗?
上海奉贤2024-01-10 17:39:33

前段时间盒马收取1元打包费的事被网友吐槽“吃相难看”(此前报道)

最近又有网友发现

很多知名奶茶店

开始“花式”收起了打包费

并且不是按订单量和包装袋个数来算而是按照奶茶的杯数来计算

6杯奶茶收6元包装费

近日,上海市民周先生反映,他在霸王茶姬的小程序上点了6杯奶茶,收取了6元的包装费,但实际上到手6杯奶茶,是用2个包装袋装的。

点1杯收费1元,3杯收费3元,小程序上关于包装费标准也没有任何说明。

周先生对此质疑,包装费应该是收取的包装袋的费用,一个包装袋明明可以装4杯奶茶,也就是说点1杯奶茶和4杯奶茶都只需要用一个包装袋,但实际上包装费却按照杯数来收,这样很不合理。

记者也在霸王茶姬小程序上进行了下单试验,外卖点单的确会包装费,费用按照1元/杯的标准上涨。

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小程序上包装费的说明显示,“依据国家有关政策要求,不得免费提供塑料购物袋。为保障您的商品安全、卫生送达,对堂食外带及外卖业务场景中商品打包材料,收取相应的包装费用。”但该说明中并未明确包装费的收取标准。而如果选择店内自取的话,即使打包带走,也不会收取包装费。

门店负责人:会将意见反馈给公司

对于包装费的收费标准问题,霸王茶姬一家门店负责人表示,小程序后台是公司统一开发的,收费标准也是统一制定的,门店只是执行。如果外卖打包使用的是特制的保温袋,就会收取袋子的材料费用。至于包装费为何是按照杯数收取而不是按照袋子的数量收取,他表示会将此意见向公司反馈。

记者调查发现收取包装费的并不仅仅霸王茶姬一家各大奶茶品牌对于外卖包装费的收费标准并无统一标准

消费者一不留神就会遭遇“包装刺客”

茶百道目前只有外卖平台能点外卖,外卖平台会收取0.6元一杯的打包费。

喜茶官方小程序下单,选择外卖会收取包装费,按照“每件商品收取1元”的标准收费。如门店自取,则不收取打包费,但如果选择使用保温袋的话,需要额外付费,也是按照杯数收费。

奈雪的茶小程序下单可以不收取包装费,但是如果需要保温袋的话可以自行勾选,也是1元一杯。

在一点点、七分甜官方小程序下单,选择外卖或自取均不收取包装费,其提供的也是普通包装袋。

网友:保温袋收费可以理解但为什么要按照杯数?

对于奶茶保温袋要收费这一点,大多数网友都是认可的,毕竟保温袋是需要成本的,奶茶需要保持温度才能保证口感。但是有时候奶茶店提供的并不是保温袋,只是普通的袋子,也同样收取了打包费。

而且为什么要按杯子收费呢?一个保温袋可以同时装好几杯奶茶,按杯收费是不是被“打闷包”了?

还有网友吐槽,我要是点个100杯蜜雪冰城,按照1元一杯打包费,就要额外付100元,相当于20杯柠檬水了,而商家又不给我100个袋子,这合理吗?

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也有网友表示,外卖平台之所以要收取打包费,除了限塑令,可能和平台抽成也有关系,为了平摊成本所以把打包费涨了一点,但是无论如何,应该给消费者自行选择的权利,而不是强制收费。

还有不少网友表示不只是奶茶店外卖平台上不少商家打包费收费标准十分不合理

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奶茶店按杯数加收包装费

对此,你怎么看?

选稿:许文杰
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