日前，第一批上海市创新型企业总部授牌仪式举行，全市共40家创新型企业总部获得授牌。杨浦有4家企业入选，汉海信息技术（上海）有限公司（以下简称“美团”）是其中之一。

2023年12月27日，上海市杨浦区首条美团无人机配送航线在五角场合生汇至凯德国正中心开航。用户在凯德国正中心附近订购外卖，即可选择无人机配送。一份生煎打包后，最快7、8分钟就能送到降落点，最大程度保留了刚出锅时的风味。这背后，是美团持续在科技创新上的投入。

作为一家科技零售公司，美团一直以“零售+科技”的战略为指引，致力于“帮大家吃得更好，生活更好”。自2010年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，致力于创造更多的社会价值。

2020年，美团与上海市人民政府签订战略合作框架协议，扎根上海，在沪业务与上海本地实体零售体系深度融合，以科技创新为导向，助力上海消费者更快更好地选购本地商家提供的商品与服务。在此过程中，美团在沪各项业务都取得了长足发展。

打造城市低空物流解决方案

为了提升城市即时配送的效率与体验，美团于2017年启动了无人机配送服务的探索。经过多年研发建设，美团已打造出一个服务于多场景、多天候的城市低空物流解决方案。

2022年12月，美团无人机在上海市金山区开通了首条无人机物流配送航线，为当地居民提供便捷、高效、安全的无人机外卖配送服务。

2023年7月，美团发布了自主研发的第四代无人机。跟此前机型相比，新机型升级了环境适应能力，可在“零下20度至50度”的中雨、中雪、6级风、夜晚等环境中稳定飞行，能够适应97%以上国内城市的自然环境要求。

截至2023年11月底，美团无人机已在上海、深圳等城市8个商圈落地了22条航线，为19个社区写字楼、5个景区和1家医院提供无人机配送服务，并已累计完成用户订单超21万单；配送时长方面，无人机2022年期间平均配送时长约为12分钟，较传统配送模式提效近150%，为用户节约近3万小时等待时间。 

未来，美团无人机还会就商业空间与数智化服务融合拓展进行更多探索，通过“三公里15分钟达”的配送服务，助力上海“15分钟社区生活圈”提质扩容。

“菜篮子”升级全品类超市

除了无人机配送服务外，美团还积极拓展零售领域。2023年12月，美团买菜更名为“小象超市”，从以往的“菜篮子”升级为全品类“30分钟快送超市”。进入上海后，小象超市持续深耕上海本地消费市场，更好更快地满足本地居民的零售消费需求。

依托体系化的冷链物流、标准化的商品管理，以及实时化配送体系，低温鲜奶最快24小时可送到消费者手中。光明乳业加入小象超市合作阵营后，旗下优倍有机高品质鲜奶销量激增，从日销数百瓶增长至2万余瓶。

据了解，小象超市打造了一套全链路的数字化系统，实现选品数字化、供应链敏捷化、仓储标准化、履约弹性化。相比传统超市，小象超市商品选品效率提升近2倍，周转速度提升3倍，站点商品动销率超过95%，站点成本降低60%。

为了保证最快30分钟送达，小象超市建立了一套弹性履约体系，综合考虑数据分析预测，实时运行情况，特殊天气因素以及营销活动影响等多个维度，按照不同站点情况对人力进行实时调控，实现了超八成订单30分钟内送达的高效配送，高峰期间准点率提升40%。

作为科技零售企业，美团致力于通过科技创新和基础设施建设，服务消费者的本地化消费需求，未来，美团将坚持“零售+科技”战略，用科技赋能生活服务行业的数字化转型，助力上海本地实体经济发展。