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外卖柜收费引争议？主播点评：应遵循谁的需求大、谁更受益来执行
北京时间2023-09-18 10:56:17

全国多地外卖柜面向骑手收取服务费引争议

近日，全国多地的外卖柜开始面向骑手收取服务费。与几年前的“免费使用”和去年的“试点收费”不同，此次收费范围更广、覆盖城市更多。针对这笔费用该不该收、向谁收、怎么收等问题，各方意见并不一致。

主播点评：成本分担应遵循谁的需求大、谁更受益来执行","attr":"{"be-class":"left"}"}, 有数据显示，有了智能取餐柜之后，骑手每单平均可节省4-10分钟，而外卖柜也方便了白领取餐。那么外卖柜到底该不该收费？向谁收？又该怎么收呢？从目前来看，收费的箭头指向了骑手。这倒也好理解。一来，骑手是外卖柜最直接的使用方；二来，骑手虽然为此多掏了钱，但也节约了每单送餐上门的时间成本和体力成本。但是，这笔费用全部落在骑手们的头上，确实也存在疑问。比如，外卖柜是不是能够完全覆盖多掏的外卖柜费用，也不好说。另外，不同场景之下，这笔费用若都由骑手来掏，也存在公平问题。比如，一些医院不允许直接送外卖到病房——这并不是骑手不愿送餐上门。此外若是消费者不方便接收外卖，主动要求放在外卖柜，如果也由外卖员来为这种特定需求买单，恐怕也难言合理。那么，到底该如何在平衡各方利益的同时，促进外卖柜的合理使用与长远发展？对于这一问题，有律师认为，应该区分使用场景和对象。对于和平台建立劳动关系的骑手，外卖平台应该免费提供外卖柜给其使用，这是平台作为用人单位的责任。对于与平台建立劳务关系或者劳务派遣关系等其他关系的骑手来说，可以根据关系的远近，按照阶梯价格分别计费，给到骑手一定的选择权利。而对于消费者来说，可以选择是否使用外卖柜，如果需要收费的，也应提前告知，给到消费者选择的权利。还有专家表示，平台可以通过在快递柜投放广告、与线上商家合作等方式来解决运营成本。也就是说，相对于一般快递，外卖柜只是给平台、外卖员、消费者提供了一个新的选择，在成本的分担上，不妨依据谁的需求大、谁更受益的原则来执行。不知道这样的收费方式，您同意吗？","attr":"{"be-class":"left"}"},

主播：石之声","attr":"{"be-class":"center"}"},

编辑：徐珂","attr":"{"be-class":"center"}"},

责编：王潇","attr":"{"be-class":"center"}"}

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