【编者按】

问题是时代的声音，民心是最大的政治。

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，上海大调研坚持问题导向，回应民生关切，让主题教育的成果切实走到市民群众身边。

即日起，上海大调研将陆续推出“民有所呼”系列文章，进一步收集基层民声诉求，走访调研督促问题解决，并期待在个体案例的“点”中找到治本之策，进而为“面”的问题提供参考蓝本。

封浜地铁站附近道路一处下水井的井盖缺失。图片来源：上观新闻

►小研有话说

本篇关注轨交14号线封浜站附近道路井盖缺失、隔离墩占道等问题的解决情况。作为“民有所呼”系列的开篇，上述问题目前已得到解决。

但仍需打几个问号：该路段出现问题已半年有余，之前也有相关投诉，为何要等到市民向媒体反映，有关部门才迅速采取实际行动？若无公开曝光，难道还要一拖再拖？在一时一刻解决问题之外，怎样建立及时发现隐患、快速整改、确保通行安全的日常维护机制？

个体案例背后，有哪些更深层次的原因？又如何由点及面、举一反三？或许这才是相关部门最应思考的核心要点。

►以下请看报道

近日，上观新闻报道了上海嘉定曹安公路14号线封浜站附近道路井盖缺失、隔离墩占道等情况。

市民李先生反映，今年年初路过14号线封浜地铁站附近时，光线较暗，不小心踩到一块损坏的窨井盖上，差点发生事故。近日，李先生又途经此处，原本的破损窨井盖不见了，只剩裸露的井口。按照李先生的说法，影响通行的地方不止一处，“光是窨井盖就缺了好几个。”

李先生还反映，曹安公路边的人行道上，堆放了不少隔离墩，最严重之处几乎挤占了三分之二的人行道，盲道也被隔成两段。

14号线封浜站雨水口盖板缺失修复前本文图片除标注外均由市道运中心提供

14号线封浜站雨水口盖板缺失修复后

曹安公路是G312国道的嘉定区段，是交通主干道。封浜地铁站则是14号线的始发站，承担着嘉定区江桥镇及周边区域百姓出行的重任。此路段为何会出现一连串问题？目前修复情况如何？

9月5日下午，澎湃新闻记者从上海市道路运输事业发展中心获悉，目前市民反映的井盖缺失问题已经完成修复，占道的隔离墩已经搬离。

上海市道路运输事业发展中心有关人员告诉澎湃新闻记者，9月4日，他们收到相关投诉后，立即进行现场勘察。经核实，市民反映问题的路段为地铁14号线施工路段，根据移交协议约定，这段道路日常管养责任由建设单位上海轨道交通14号线发展有限公司承担。

现场查实后，中心立即将情况告知14号线项目公司，要求立即整改，消除隐患。14号线项目公司已于9月4日当天组织人员进行维修处置。中心在现场核实了处置情况，除个别涉及其他单位的情况外，均已处置完毕。

14号线封浜站雨水口盖板缺失修复前

14号线封浜站雨水口盖板缺失修复后

关于市民反映的14号线封浜站4号出口上地面后向西走约100米井盖缺失、5号口向西走2处井盖缺失，上海市道路运输事业发展中心表示，人行道上的雨水口盖板缺失，主要由于人行护栏未安装导致经常有大型卡车停靠在周边人行道上，对相应的道路设施产生破坏，目前已修复。

关于市民反映的曹安公路3616号连成集团外的人行道路段隔离墩占道问题，经查，14号线竣工通车时无该隔离墩，该隔离墩是属地绿化改造时从连成集团临时隔断处搬离过来的，目前已搬离。

隔离墩占道问题修复前

隔离墩占道问题修复后

关于市民反映的曹安公路3616号连成集团外的高于路面的方形水泥孔，经现场排查应为交警部门的机箱基础，暂未安装机箱。14号线项目公司已联系并告知相关单位。

凸起的水泥处放置警示标志

上海市道路运输事业发展中心表示，已要求养护单位加强道路巡查，发现隐患第一时间与相关责任单位联系，及时整治维修，确保道路通行安全。