全面提供限时免费拨打服务

近日，上海“公话亭限时免费拨打”服务进一步扩展至全市区域内的近3000台公用电话机上，为市民和游客提供3分钟市内/国内免费通话。市民和游客也可通过这些电话机免费拨打110、120、119等应急电话。

在提供限时免费通话和应急通话服务的同时，上海也在积极推动公用电话亭数字化升级。升级后的数字公话亭可为市民提供“一键叫车”“15分钟生活圈”“123454让台人手语服务”“一键通”等便民服务。

“没想到上海还有这么多的公话亭”，刚乘坐高铁到达上海的张先生说道。这是他第一次来上海，走出车站就看到如此多的公话亭，他忍不住拿出手机拍照打卡。更让他没想到的是，上海的公话亭还非常贴心：为旅客提供每次3分钟的市内/国内免费通话服务，游客根据语音提示可以方便地拨打被叫号码。

据悉，早在2019年10月，上海就在浦东机场、虹桥机场、上海新客站等交通枢纽开放了公用电话限时免费拨打服务，为旅客提供每次3分钟的市内/国内免费通话服务。如今，这一便民服务举措进一步拓展覆盖至全市范围内，全市区域的近3000个公用电话机全面提供限时免费拨打服务，更好满足市民、游客的临时通信需求。

据介绍，免费公用电话现在有两种拨打方式：

方式一，摘机后拨打“58773456”接入号，根据语音提示拨打被叫号码；

方式二，1600个，超过一半的公用电话机已升级，市民和游客无需拨打“58773456”接入号，可直接拨打被叫号码。用户可根据公话亭中的提示贴进行拨打操作，享受限时3分钟的免费市内/国内通话服务。

在遇到紧急情况时，市民和游客可以通过街边的电话亭免费拨打110、120、119等应急电话。即使现在手机已经非常普及，但是公用电话依然发挥着重要的作用，承担托底服务，为保障市民生命和财产安全积极贡献力量。

构筑守护城市的安全网

可限时免费拨打3分钟、可免费拨打紧急电话，数量众多的电话亭堪称是市民和游客们的“强大依靠”，满足大家对于基础通信和应急通信的需求。

其实不仅于此，公话亭这处方寸之地，在数字化技术的赋能下，对用户越来越友好，不断让市民和游客感受到这座国际大都市的温暖和胸怀。

众所周知，上海是我国最早进入老龄化社会的城市，也是我国老龄化程度最高的大型城市。服务好老年人等数字弱势群体，协助其共享数字化发展成果，已成为上海全面推进数字化转型中的一项重要职责和使命。

如今，越来越多的数字公话亭出现在上海街头。开放式设计、红黑色调搭配，让数字公话亭更具时尚感、现代感，而在内在功能方面，除了提供3分钟市内/国内免费通话、拨打应急电话等服务之外，数字公话亭还提供“一键叫车”“15分钟生活圈”“12345手语服务”“一键通”“AI照相馆”“免费充电”等便民服务，尤其是对于不擅长智能手机的老年人来说，非常友好，为银发人群提供各种生活便利。

目前，数字公话亭已覆盖13个行政区43个街镇，落地82座，预计2023年上半年前可完成300个点位建设。到2025年将建设1000个。

不断焕发新生命力

公用电话在申城已有近百年的历史，陪伴了一代又一代上海市民。

上海最早的公用电话亭可以追溯到上世纪30年代，从早期安装在电话局所内，向旅馆、茶楼、酒馆、码头、车站等公共场所蔓延。而到上世纪50年代，传呼公用电话开始在上海出现。

进入改革开放之后，上海市民对于电话通讯的需求越来越旺盛，投币式公话亭、磁卡式公话亭相继在上海亮相。在上世纪80年代末，上海公用电话的服务网点、装机数量和通话总量均居全国各大城市之首。

之后，随着移动通信和移动互联网应用的快速发展，城市街头的公用电话亭从“红极一时”转向“门可罗雀”。在很多城市，公话亭已经默默退出了历史舞台，但在上海，公话亭一直与时俱进，转变在城市公共空间中的角色，不断焕发出新的生命力。

2011年，首批数百个WiFi电话亭悄然在淮海路、人民广场等都市核心区域“上岗”，后来蔓延至全市范围内，在3G时代为市民在街头上网提供了多一重选择。2020年，一些经过改造、搭载了5G小微基站的公话亭出现在淮海中路、黄陂南路等闹市区，进一步提升中心城区电信5G网络覆盖质量。

与此同时，公话亭也通过不断升级，变身成为悦读亭、美术亭等等，成为城市文化展示平台、便民服务窗口，也成为魔都街头艺术与温情的存在。

融入上海文化、推动数字普惠，上海街头的公话亭，用一次次转身，与这座城市同频共振、共同成长。