上海市委依法治市办于2022年制定印发了《关于全面推行基层法治观察点和基层法治观察员工作机制的指导意见》，并覆盖全市各区，大力推行基层法治观察工作机制。

普陀区响应号召、迅速行动，通过线上网络平台，构建“点”“员”结合的首批“20+5”基层法治观察工作环境，从而能够更好地倾听民声、汇聚民智、保障民生，更加有力推动全过程人民民主在基层法治建设工作中站稳脚跟、落实到位。

长寿路街道靠谱长寿解纷中心是普陀区首批基层法治观察点之一。整合司法所、信访办等各职能科室等多方人员力量，凝心聚力、携手奋进，为来访居民现场答疑解惑、释法说理、调解纠纷，用实际行动将法治精神和法治力量渗透和运用到基层事务中，努力使居民诉求能在第一时间得到合理的回复或解释，让百姓满意、让群众放心。

日前，靠谱长寿解纷中心聚焦某小区“业主停车难、居民车辆出入安全”这一困扰多年的民生难题，邀请相关法治观察员对小区依法治理情况进行现场指导、全面观察、细致分析，兼任法治观察点负责人的司法所所长多次搭建各方沟通平台，研提符合小区实际、居民需求和政策规范的合理化建议，积极推动小区进行网格式绿化改造，妥善解决了这一难题。

靠谱长寿解纷中心

从点员匹配、法治素养、专业能力等多维度制定选员标准，普陀区建立首批28名基层法治观察员队伍，既有法学院校专家学者、依法行政业务骨干，也有社区治理、人民调解、立法联系、法律顾问等一线力量，进一步确保观察员能够高效掌握法治建设情况，与百姓面对面接触，全面做到“零距离”开展法治观察。

中远两湾城第三居民区党总支书记恽梅也是基层法治观察员中的一员，谈起社区设立法治观察点，她深有体会，感触良多：随着社会的进步发展，治理社区不仅要有“感情牌”，随着法治建设工作的宣传普及与全面落实，更需要以法治为基础，有法治做支撑。截至目前，观察点已增加至26个，观察员队伍已扩充至79名，点员结合的基层法治观察网络进一步完善和落实。

中远两湾城建成已20多年，电梯使用时间长、频率高，存在极大的安全隐患，更换老旧电梯迫在眉睫。尽管居民们多次与物业及业委会协商换梯事宜，但因涉及相关维修基金等一系列费用，且居民对电梯品牌、维护等细节看法不一、众说纷纭，历时一年多仍未形成一套切实有效的解决方案。

现如今，随着基层法治建设工作的全面铺开，有了基层法治观察这一平台，恽梅积极与律师等相关法律工作者请教沟通，以《民法典》为依据和基础，深入研讨，从而形成了一套以楼栋为单位协商和投票的“楼事楼议-小型业主会”机制，不仅每个栋楼的维修基金使用情况一目了然，楼里居民参与社区治理的热情也高了，法治建设孕育出的新型工作机制，使得换梯工作终于有了实质性突破，目前，小区内已有24栋楼开展了换梯，其中12栋楼已经用上了崭新的电梯。

卓越奋发，砥砺前行。在接下来法治建设工作中，普陀区将持续完善基层法治观察工作机制，依照现法治观察工作网络为平台，充分运用观察点设置、观察员的自身岗位职能，立足本职工作、履行岗位职责，把法治建设落地生根，不断深入百姓生活中，把法治观察建议和案例视为依据，切实解决基层法治建设实际难题，全面提升基层法治建设水平，使得新时代人民群众在法治建设中的新需求新期待更贴实际、更有温度。