东方快评丨视频平台“限制投屏”是杀鸡取卵

日前，视频平台爱奇艺因“限制投屏”一事，引起网友不满，甚至还被上海市消保委点名批评。1月31日，记者获悉，广东一用户因此将爱奇艺告上法庭，北京市互联网法院已于近日立案。该用户是爱奇艺平台的7年“老粉”，此前使用时投屏可以选择任意清晰度，而2023年1月11日他发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员。同日，该案原告及代理律师接受了采访，他们认为“套娃会员”行为不可取。（2月1日《现代快报》）

有公开报告显示，44.8%的用户通过手机、平板电脑投屏功能连接电视。因为电视屏幕更大，观剧效果更好。不少网友反馈，此前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏，现在只能选480P。对于爱奇艺平台“限制投屏”这一操作，多数网友表示不满，“480P清晰度太低，在电视上几乎无法观看。降低投屏的分辨率后，只能逼着想要投屏电视的用户选择‘白金VIP会员’了。”还有网友留言：“以后会不会连蓝牙都要收费啊”“吃相难看，卸载爱奇艺”“把会员等级权限玩儿明白了，不玩会员涨价那套了，改功能限制了”。

爱奇艺官网显示，“黄金VIP会员”连续包年118元/年，电脑、手机、平板可用，“白金VIP会员”连续包年198元/年。爱奇艺此番调整，某种程度上是在引导用户办理“白金VIP会员”，而已是黄金VIP会员的每年还得多花80元。视频平台购买影视剧版权需要投入，通过会员制度、投屏收费等方式获利本无可厚非。然而，对于黄金VIP会员而言，购买时就是看中其使用时投屏可以选择任意清晰度的特权，双方构成了消费契约，如需更高清晰度还要升级至更高级别会员，再要求额外付费，这无疑是对会员的“二次宰割”。

正如上海市消保委认为，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利，平台在App内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。随着版权保护意识增强，消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户提升平台收入。此前也有相关专家指出，从480P清晰度投屏提升到4K清晰度投屏，平台方并未付出更多的成本，再次加收费用很不利于整个商业生态的发展，人为设置“路障”让消费者买单是不对的。

在万物互联的趋势下，大小屏之间的协同衍生出更多价值。“限制投屏”的背后，实际上是关于电视、手机边界在投屏中交互后产生的分歧。业内人士分析，一个用户有多个终端将会是常态，“二次收费”这种商业模式值得商榷。当前，视频平台的生存压力可以理解，但绝不能让自己的会员利益受损。靠“限制投屏”肆意割韭菜的做法，无异于是杀鸡取卵之举，长此以往不仅会损毁视频平台的信誉，还可能损毁好不容易树立起来的付费方式。任何商业模式的健康发展，都建立在遵循商业道德、不违反相关法律规定基础之上。

有鉴于此，视频平台需要反省和改进，有关部门也需完善相关法规，规范视频平台的会员服务，采取有力措施遏制平台单方变更合同条款，切实保障消费者合法权益。

作者：付　彪

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