莫道桑榆晚，为霞尚满天。

今天是重阳节，近年来上海老龄化程度持续加深，老年人口规模持续扩大，老年人口数量占总人口比重逐年上升。最新数据显示：2021年，上海户籍老年人口比重已达36.3%。来自上海市卫健委的消息：上海已建成534家老年友善医疗机构，优化流程缩短时间，友善医疗机构帮助老年人跨越数字鸿沟，实现更便捷、更周到的就医。

手把手教会老年人应用智慧医疗

上海开展老年友善医疗机构建设，为老年人看病就医创造友善的环境、建设友善的文化、提供友善的管理和友善的服务。记者获悉，多家医疗机构推进“一键叫车”、“一键预约挂号”等“为老服务一键通”数字化示范应用场景建设。

“以前看到自助机绕着走，没想到用起来很方便，以后不用去人工窗口排长队了。”张奶奶来到复旦大学附属华山医院看病，而今已对智慧门诊得心应手。

作为上海市首批老年友善医疗服务机构，不久前，华山医院启用老年友善服务——智慧门诊长者服务中心，张奶奶是首批学员。每天上午10点、下午3点，医院推出针对老年人的系列课程，这其中包括如何使用门诊公众号、怎样使用自助机等基础课程，以及如何使用病种管理小程序等。老年人每参加完一次线下课程培训和学习，都会收到一张“积分卡”，累计完成5次课程可以收到小礼物。

华山医院门诊部副主任邱智渊介绍，这项工作是基于前期调研工作而设立。针对老年人就医的需求和难题，医院邀请老年人坐下来，定定心心地学。“有些老年人刚开始很抗拒，不想学不愿意学，在我们的引导下慢慢学习，会发现这些设备并没有想象中那么难。”

才刚启用不久，智慧门诊长者服务中心还针对老年患者普遍担心的“手机支付不安全”、“会不会转错账”等问题，邀请交通银行上海静安支行的职工为老年人提供防诈骗、信用就医等科普知识，让老年人感受智慧门诊的便捷，真正做到老有所学，老有所医。

逐步打造三级老年医疗护理格局

上海市卫健委负责人表示，当前上海老龄政策体系、社会保障体系持续完善，养老金水平每年稳步提高，医疗保障水平位居全国前列。上海推出“沪惠保”，参保人群中三分之一为老年人，由此进一步提高老年人的医疗保障水平。

与此同时，上海老年健康服务体系不断完善，已逐步形成以基层医疗卫生机构为托底、老年医学专科和区域老年医疗中心为支撑、上海老年医学中心为引领的“3-2-1”三级老年医疗护理布局，致力打造综合连续、便捷优质的整合型老年健康服务体系。

复旦大学附属华东医院作为首批老年友善医疗机构，针对65岁以上人群自身生理功能、认知功能和社会功能的下降等衰弱症，从饮食、运动、社会活动等方面早期干预，力争让老年人更加健康。

如今华东医院已携手静安、长宁、闵行、普陀四个区12家老年护理康复养老机构，组建医养结合医联体，为老年人提供分级、连续、便捷、高效的医疗服务。这其中，静安寺街道与华东医院携手，以社区居民（尤其是困难老年、困难残疾人、困难军烈属等特殊人群）需求为导向，开通了医养“直通车”。两年前，直通车项目服务内容升级：首批12名副高以上医生对接12户居民家庭，让更多老年人受益。

将老年友善理念融入医疗服务的点点滴滴，营养科还针对在院老年患者吞咽障碍，推出原汁原味“慕斯食品”；对“肌少症”开展研究、制定行业诊疗标准；同时开设营养门诊，为老年患者制定全周期、个性化营养康复计划。

启动跨越鸿沟项目解决实际困难

突如其来的新冠疫情改变了所有人的生活方式，核酸码，行程卡场所码开始成为出行“标配”，老人没有智能手机，或者几乎不会操作手机功能怎么办？市卫健委老龄办启动“助老跨越数字鸿沟”项目，帮助老人解决实际困难。

项目启动之时，75岁的赵奶奶每次都坐在培训班第一排醒目位置，努力记录每一个字。细心的老师发现，尽管赵奶奶有最新型的苹果手机，但手机里一个APP都没装，原来是总记不住应用商店的账号和密码，记下的本子也常常弄丢，根本无法下载。老龄办工作人员耐心细致地与赵奶奶儿子沟通，给老人装了微信，时常与她沟通聊天，很快，赵奶奶对手机操作熟练了起来。

上海市卫健委负责人表示，接下来老年宜居环境建设还将持续推进。全市还将聚焦老年人居住环境、出行、健康、养老和社会参与、精神文化生活等方面，开展老年友好社区建设，为老年人打造友好的生活环境。

另悉，重阳节当天上午，全市来自多家三甲医院的30位卫生健康系统的劳模专家，以健康云平台为载体，为老年人开展线上义诊活动；通过健康云平台以线上直播方式，由医学专家对老年人常见病防治、健康热点、老年友善等主题进行健康科普。上海市退休职工管理委员会办公室组织的法律专家线上咨询活动，同步在线接受老年人关于法律方面的咨询。

今天，上海白玉兰广场、上海环球港、世博源等户外屏幕滚动播出敬老爱老主题灯光秀，旨在弘扬中华民族孝老爱亲传统美德，营造养老孝老敬老社会氛围。