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冬送暖夏送凉,青年社工变身社区“中央空调”
上海黄浦2022-08-26 16:59:32

“阿姨,你今天身体怎么样?天气太热,千万不要舍不得开空调。”

“爷叔,今天这么早下楼参与大筛啊!谢谢你,一直配合我们居委”……

在豫园街道露香居民区,有一位年轻的“80后”社区工作者,平日里她对独居老人、困难群体关怀备至。不少居民笑称:“小陆老师对待我们‘冬暖夏凉’,仿佛我们的‘中央空调’!”

青年社工投身社区岗位

出生于1988年的陆诗慧,是一个美丽直爽的上海姑娘,自2015年起来到露香居委工作,这一干就是7年。

“在露香居委,我一直负责民政条线方面的工作。”陆诗慧说,“我打交道的大部分是社区里的老年群体、困难人群。老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。我希望可以通过努力工作,为他们的生活带去一份温暖。”

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今年疫情期间,陆诗慧主要负责露香居民区人民大楼的服务工作。人民大楼是建于上世纪80年代的老式公寓,一梯六户、总共18层,住户多为退休老人及外来租户。陆诗慧与一位小区安保及一位保洁人员承担了“宣传员”“快递员”“卫生员”的角色。她回忆道:“物资发放,我和两位志愿者上下跑。核酸检测,我们挨家挨户敲门通知。尽管有的居民不理解,但背过身哭一场之后我们仍旧坚守在岗位上。”

下功夫解决百姓急难愁盼

今年在上海这场没有硝烟的战“疫”中,社区老人看病与配药成了“急难愁盼”问题之一。

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在人民大楼封闭管理期间,楼内一位必须定期进行每月两次化疗的癌症患者犯了难。陆诗慧说:“当时正处于疫情严重时期,120急救车辆来不及运转,病人家属心急如焚找到我求助。我一边安抚病人情绪,一边向居委书记紧急汇报情况。在街道相关部门的帮助下,及时安排转运车辆将老人送去指定医院进行治疗。”

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这边刚安排患者就医,另一边有怀孕居民需要做孕检;这边刚为居民送去常规药物,另一边独居老人药瓶渐空……不管居民的需求有多琐碎,情况有多复杂,陆诗慧总是力所能及去满足居民们的需求,只为做到问心无愧。最令陆诗慧意外和感动的是,在上海逐渐恢复生机后,小区里的患者和家属,甚至曾经满腹怨怼的居民,都纷纷送来感谢信和锦旗。她动情地说:“其实我们做的点点滴滴,他们都看在眼里,记在心上。”

发动自治力量守护社区

而除了居民们不断表达感激之情,陆诗慧还敏锐地察觉到,居民们对居委工作的认可度提升了,百姓们的自治意识提高了,一股志愿之风正悄然吹进居民区。

“从组织核酸检测到配送物资,居民们在疫情期间互帮互助、高度自治,让整个抗疫常规工作都能够有序开展。”陆诗慧说,“有难一同当、有苦一起扛。居委工作人员与居民守望相助。”

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如今,居民们自发地为邻居带快递、代跑腿的“小确幸”事例不断。许多居民还自发地成为社区大筛的宣传员,彼此互通筛查点位、时间信息,并在现场主动维护排队秩序,使社区大筛工作高效有序地完成。

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而对于腿脚不便的老年群体,陆诗慧也没有忘记。通过人员信息排摸,露香居委为长期卧床、无法独自出门的老人安排上门筛查。在上门过程中,陆诗慧还常常对老人嘘寒问暖,叮嘱老人不忘夏季防暑降温,为他们的健康保驾护航。

对于居民区发生的可喜变化,陆诗慧感慨地说道:“感谢居民对居委工作的理解和配合,只有心与心走得更近,社区治理才能走得更远。”

选稿:潘子慧
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