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粪便满溢等维修,一等就是几个月 “走流程”能不能走得快一点?
新民网2022-07-20 09:27:52

图说:王先生家底楼天井里窨井粪便满溢新民晚报记者孙中钦摄

昨天,新民晚报夏令热线接到一条“臭气熏天”的投诉:耀华路550弄的居民王先生反映,自家底楼天井里的窨井粪便满溢,臭气熏得人头晕眼睛疼,盛夏时都不敢开窗通风。更让他无奈的是,从3月起他们向物业报修多次,但至今没能解决。堵点究竟在哪里?

粪水堵塞臭气熏得眼睛疼

昨天下午,记者来到王先生家,看到房间面向天井的三扇窗户全都关着,还关上纱窗、拉上了窗帘。拨开窗帘一看,天井里有一只位于正中间的窨井,四周地面、墙壁都积了一层黑色污物,飞蝇小虫漫天飞舞。

“3月份的时候,家里闻到一股臭味,特别是在卫生间,熏得人头晕、眼睛疼,后来发现是下面这个窨井满了,整幢楼的粪水堵塞在那里,时间一长,臭气熏天。”王先生的妻子告诉记者,家里的厨房、餐厅和卫生间都有窗户开向天井,此后他们却再也没敢打开。即便如此,令人恶心的味道和感觉还是挥之不去。“就像每天生活在粪坑边上,这怎么忍?”

王先生说,这天井算是公共部位,整栋楼共用的污水管道都通往这里的排污井。因为管道老化出现堵塞,污水和粪便不时溢出井盖,一段时间后,污水退去,粪便等污物却推积在天井中。为此他多次和物业联系,希望尽快上门维修。

“刚开始,污物大概堆得有10厘米高,物业人员修了几次,甚至尝试用高压水枪疏通管道,虽然有所缓解,但并未解决根本问题。检查发现是排污管道坏了,修不好,要换。”王先生告诉记者。后来,因为疫情,维修的事又耽搁了两个多月。

7月中旬,气温升高,臭味更甚,物业仍未前来维修,他们心急如焚。“我醒来第一件事,就是去看看窨井里的粪水有没有涌上来,每天都过得提心吊胆。”

维修难启只因资金没到位

不断外溢的窨井严重影响居民生活,谁来负责解决难题?记者采访了上海申安物业管理有限公司小区经理汪隽怡。

“这位居民的房型比较特殊,有内天井和外天井,地下联通的排污管道贯通了他家的客厅、厨房,如果按传统技术开挖,会损坏他家地面和公共区域,所以只能采用‘顶管’方式维修。”汪隽怡说,几年前小区也有五幢楼发生类似问题,物业找了南京一家做顶管的公司来维修,效果不错。这次物业再次尝试联系这家公司,却遇到一些困难。一是因为疫情,从南京到上海维修需要做好时间安排;二是费用问题,要等街道拨款走完流程,才能启动维修。“需要维修的是公共管道,所以我们向上钢新村街道申请维修资金。6月初,街道已派人到现场察看,我们也打了补贴申请报告。本周一刚问过街道房办、管理办,回复是‘仍在走流程’。”

没有维修资金就没法动工,王先生夫妇忍过了3、4、5月特殊时期,又从6月初夏等到7月酷暑,只盼有关部门“流程”走得快一些,让他们早日“脱离苦海”。

选稿:单冉
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